台风骤雨守初心 苏州绕城高速温暖守护出行路
江苏经济报
近日，受台风“白海豚”影响，苏州全域遭遇大风、暴雨极端天气，辖区高速公路路面湿滑、能见度骤降，道路通行风险陡增。面对恶劣天气，苏州绕城高速收费站、安畅大队迅速响应、主动担当，高效处置多起车辆被困险情，以极速救援、暖心服务为过往司乘筑牢安全屏障，上演了一幕幕风雨中的暖心场景。
甪直南站温情帮扶，暖心服务驱散风雨寒意
8月9日13时10分许，甪直南收费站辖区路段突发险情，一辆苏E牌照面包车行驶途中突发爆胎，车辆无法正常行驶，车内6名司乘人员被迫滞留高速路面。彼时现场狂风暴雨肆虐，高速车流密集，滞留人员身处险境，极易引发次生交通事故。
辖区交警巡逻发现险情后，第一时间赶赴现场，快速将6名被困人员安全转移至甪直南收费站避险。随后，收费站工作人员主动对接帮扶，引导众人前往站内休息室休整躲避风雨。考虑到司乘人员因故障被困许久，身心疲惫、饥渴交加，工作人员贴心送上矿泉水、泡面等物资，用细致周到的服务，为困境中的群众送去温暖，有效缓解了众人的窘迫处境。
暖心的帮扶举措让被困司乘深受感动。脱困后，一行人特意拨打12345政务服务热线，对甪直南收费站工作人员主动担当、为民解忧的服务态度给予高度赞扬，为苏州绕城高速窗口的温情服务真诚点赞。
安畅救援极速出击，9分钟筑牢生命安全线
极端天气险情频发，高速救援时刻待命。8月11日清晨7时许，常嘉高速K36路段再遇突发状况，一辆面包车故障停靠应急车道，车内7名司乘人员滞留现场，恶劣的风雨天气让众人的安全面临极大威胁。
接到TOCC救援调度指令后，苏州绕城高速安畅二大队即刻启动应急处置预案，快速集结救援力量赶赴现场。经勘查，现场风雨猛烈、车流穿梭，故障车辆极易引发追尾碰撞事故。救援团队秉持“生命至上、安全优先”原则，迅速布设安全警示标识、划定防护区域，引导过往车辆减速避让，全面排查安全隐患。同时同步推进人员转移与车辆清障工作，依托娴熟的处置经验和默契的团队配合，全程仅用时9分钟，就将7名被困司乘人员全部安全转移至收费站，圆满实现零伤亡、零延误的救援目标，高效化解道路安全风险。
坚守岗位护通行，温馨提示守平安
风雨显担当，服务暖初心。台风天气期间，苏州绕城高速全体一线人员坚守岗位、履职尽责，立足高速服务窗口职能，以高效应急处置、温情便民服务筑牢安全与服务双重防线，彰显了高速人的责任担当与人文温度。
苏州绕城高速温馨提醒广大司乘：台风、暴雨等恶劣天气尽量减少外出，避开易涝路段与高峰时段；行车时减速慢行、严控安全车距，合理开启车灯，谨慎通过积水路段。若遇车辆故障、交通事故，务必牢记“车靠边、人撤离、即报警”，全员撤离至护栏外安全区域，切勿滞留车道，及时拨打高速救援电话96777，保障自身出行安全。
王 璐 章晓芹
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