台风天外卖被叫停:无锡城区一度暂停配送,这个决定该怎么看
电影虫
8月10日,台风&;白海豚&;深入内陆,江苏无锡的降水量一度冲上全国第一。
当天下午,无锡市市场监督管理局发了一份通知,内容很直接:受台风影响,城区部分道路积水严重,请各相关外卖配送平台即时起暂停在无锡城区范围内的接单和配送服务,江阴、宜兴根据当地情况自行决定,恢复时间另行通知。
同一天,无锡启动了锡澄地区防汛二级应急响应,苏南运河、锡澄运河、京杭运河无锡段的洪水红色预警接连发布。
&;暂停外卖&;这四个字,看着简单,分量不轻。
我看到消息的第一反应是:这个决定做得对。
积水最深的时候,一辆电动车骑进去,谁也不知道下面是井盖还是坑。一个成年人在齐膝深的水里,被暗流带倒的例子不是没有。真出事,一个家就塌了。
一顿外卖,不值这个。
但评论区的声音,比我想的复杂。
有人说:那我家里没吃的怎么办?老人小孩病人怎么办? 有人说:不让跑,那天骑手的收入怎么算?平台补不补? 还有骑手自己出来说:我们想跑,风大雨大单价高,一天能顶平时两天。
这几种声音,我觉得都不该被简单否定。
先说第一种。极端天气下的物资保障确实是刚需。这也是为什么很多地方的做法不是&;全城一刀切&;,而是分级、分区、分时段:高风险区域停单,安全区域保留基础配送,药品、母婴、生鲜这类刚需优先。无锡的通知里也明确了江阴、宜兴自行决定,说明是留了弹性的。
再说第二种。收入这块,现在已经有配套。多地推动的做法是极端天气免责——超时免罚、免扣分、不影响服务积分,平台开理赔绿色通道,损失由平台兜底。停单期间的收入损失怎么补,目前各家做法不一,这块确实还有空间。
第三种最值得说。
骑手自己想跑,这是真的。风雨天单量涨、补贴高、竞争少,对一个靠单量吃饭的人来说,这是难得的机会窗口。
但正因为如此,才更需要一只&;外部的手&;来叫停。
因为在收入面前,人对风险的判断会天然失真。你以为你能过去,你以为这点水没事,你以为自己骑车技术好。九十九次都对,一次不对,代价就是全部。
这就是我理解的&;暂停&;的意义:不是不信任骑手的判断,而是不让他们在收入和安全之间做那个不该由他们独自做的选择题。
台风天你会点外卖吗? 如果平台弹窗提示&;当前天气恶劣,建议延迟下单&;,你会改主意吗? 你觉得极端天气停单期间,骑手的收入损失该由谁补?平台、政府,还是不补?
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