台风天订单更多,收入涨三到五成:风雨里的这笔账,怎么算才对
电影虫
跟&;停单&;同时发生的,是另一个现象。
上海宝山的一位美团骑手对媒体说,8月10日那天,他下午一点开始接单,一直有单,预计要跑40多单。原因很简单——大家都不出门了,全在家点外卖。
他还提到一个数字:台风天平台有恶劣天气补贴和跑单活动奖励,上线骑手的单日收入,比平日增加30%到50%。
这就是外卖行业一个很拧巴的地方:越是天气差,越是赚钱的时候。
先说好的一面。
这位骑手描述的应对流程,其实挺成熟的。站点提前一天通知骑手做准备,8月9日天气最恶劣的时候一度暂停配送,情况好转再恢复。骑手个人备好防水袋、雨衣、充电宝。跑单的时候降速,避开深积水区,经过写字楼之间的风口减速慢行——那地方风会突然变大,人容易被吹倒。
还有一个细节我特别喜欢:骑手在工作群里实时分享积水点和路况,互相提醒。
这是自发的。没人要求,也没人给钱。就是一群在同一片风雨里跑的人,顺手拉一把同行。
站点这边也在动。上海隆昌站的站长说,8月9日就启动了防汛应急预案,提前配了雨衣、手机防水套,站点开放充电、饮水。骑手可以在&;骑手之家&;&;骑手驿站&;避风休息。
再说拧巴的那一面。
补贴涨了,风险也涨了。这两者是同时涨的。
问题在于:补贴是确定的,风险是概率的。人的大脑天生不擅长处理概率。多赚300块钱,是今天就能看到的;出事的可能性,是抽象的、遥远的、&;不会发生在我身上&;的。
所以光靠补贴调节,是不够的。
理想的机制应该是三层:
第一层,平台端。恶劣天气自动延长配送时限,高风险路段收缩配送范围,危险区域限单停单,杜绝强制派单。这些现在很多平台都在做了。
第二层,站点端。装备到位、休息点开放、应急预案提前启动、天气恶化时主动喊停。
第三层,用户端。这个最容易被忽略,也最有用——少催单,慎差评,非紧急需求缓一缓。
无锡这次的倡议里就专门提到了这一条,呼吁市民理性看待送餐时效,减少催单、谨慎差评与投诉。
说到底,一顿饭晚到二十分钟,对你我来说是不方便;对送这顿饭的人来说,可能是他今天要不要闯那滩积水的理由。
你在恶劣天气点过外卖吗?点的时候会不会有点心理负担? 如果App里有个按钮&;我不着急,请安全送达&;,你会点吗? 台风天多赚30%-50%,你觉得这个溢价,够不够覆盖风险?
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