8月8日，农夫山泉创始人钟睒睒上了央视《对话》，聊电商那一段直接炸了锅。很多人一听就说："哦，老派企业家抵触互联网呗"。但你要是把整段话听完，会发现人家根本不是那个意思。他不是要否定电商，而是在追问该如何规范电商？他把很多实体老板憋了好几年、不敢公开说的话，给捅破了。
电商刚火那会儿，最响亮的口号是什么？"干掉中间商"。大家想得都挺好，没有层层经销商加价，东西从工厂直接到你手里，消费者省钱，厂家多赚，双赢。可这么多年下来，味道好像有点变了。
钟睒睒的意思很直白：现在有些电商平台，本身就成了一个更狠的中间商。以前的经销商好歹要真金白银进货、租仓库、卖不掉自己扛亏，赚的是辛苦钱。现在呢？平台不用碰货，不用担库存风险，但流量在它手里，算法在它手里。你想让消费者搜到你？交推广费。想上个好位置？交坑位费。想参加活动？还得按它的价格来。一笔单子做完，七扣八扣，厂家到手能有多少，有时候自己心里都没底。更要命的是，你不配合它的低价策略，流量说没就没，直接把你按在角落里没人看得见。
线上比价太方便了，带来的直接后果就是没完没了的价格战。打开直播间，9块9包邮满天飞，消费者确实爽了，但整条产业链的利润被削得越来越薄。企业怎么办？只能从成本里抠。原料降一点、工艺省一点、包装缩一点。利润都没了，哪还有钱搞研发、搞升级？到最后整个行业比的不是谁东西好，是谁更便宜。这就很危险了。
受冲击最大的，其实是街边那些小店。社区小卖部、夫妻店，房租人工一分钱省不了。以前大家逛街，路过看见啥顺手就买了，这种即兴消费撑着一条街的烟火气。现在呢？人都窝在家里刷手机下单，实体店客流哗哗往下掉，不少店撑不住，只能关门。
家电业也存在同样的问题，甚至有过之无不及。现在我们在拼多多、京东、抖音等平台上会看到不少假冒名牌产品，打擦边球的劣质产品，屡禁不止。正是电商平台具有庞大的购买人群，为这些品牌轻而易举打通了全国市场，其中有很多不了解家电基本信息，再加上极具迷惑性的网页设计和低廉价格的诱惑，很多消费者上当受骗。
除此之外，家电业一波又一波的价格内卷，电商平台难逃其责。电商机专供机在家电业内一直有“减配机”的俗称，但这类机型也正是电商平台出货的主流产品。低价成为电商平台的代名词，消费者纷涌而至。为了追求更低价格，生产厂家只能通过缩减生产成本、降低品控标准维持经营，导致商品质量参差不齐。家电品牌对电商平台力推低价产品的做法，既恨又爱。恨他低价乱市场，爱他大批量出货给自己累业绩。
当然，钟睒睒的话也不是所有人都认同。电商这些年的功劳明摆着，多少小企业、农户靠它把东西卖到了全国，老百姓买东西也确实更方便更便宜了。线上线下本来也不是你死我活的关系。
家电人认为，电商是大趋势，谁也回不到过去。钟睒睒这番话真正该让我们想的，不是"要不要电商"，而是"我们到底要什么样的电商"。如果一个行业最后只剩低价厮杀，厂家、平台、经销商、小店全赚不到钱，那再热闹的模式，恐怕也走不远。
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