记忆中,农夫山泉创始人钟睒睒已多次公开表示对电商平台不满。
8月8日,央视财经《对话》节目里,钟睒睒再度炮轰,他一句“电商平台是板上钉钉的特殊中间商”,再度把他和电商平台的矛盾摆到公众面前。
这位深耕三十年的实业家,近两年几乎逢公开场合必谈平台弊端,态度尖锐且始终如一。
梳理近两年他的公开发言,能清晰看到这些。
2024年赣州活动,他曾直言,平台无底线低价正在重创本土品牌与实体产业;同年做客《对话》提到流量算法会扭曲正常商业秩序,拒绝入局直播带货。
2025年初,三条朋友圈措辞更为激烈,直接将头部电商称作实体经济的“绞肉机”、小微商户的“周扒皮”,控诉平台挤压商户利润、吞噬线下就业。
图源:AI
而这一次,少了感情色彩的指责,多了一些逻辑闭环:
电商平台打着去中间商的旗号,却依靠流量、定价、规则三重权力,变成比传统批发商更强势的新型中间商,并呼吁从制度层面限制平台权力。
平台是否就是行业内卷、价格崩塌的罪魁祸首,百害而无一利?
平台是否压价的元凶?
低价厮杀是电商催生的产物,线下渠道原本就处于价格稳定的良性竞争状态吗?
价格竞争本身是市场经济自带的常态,没有电商之前,批发市场或者街边商超之间同样存在低价竞争。
早年快消行业,批发市场窜货以及低价竞争已是行业顽疾,线下渠道也存在恶意压价的现象。
低价也并非一种情况。
电商通过与工厂的对接,以及数字化仓储物流,减少多层分销冗余成本,让消费者用更低价格买到商品,这种低价是效率提升形成的。
另外一种是平台话语权形成的,平台依靠流量垄断地位,用算法排序和活动,以及流量倾斜逼迫商家,进行恶性压价。
平台有没有这样压价?
不能回答说没有,但也有不少实体品牌主动参与低价促销,电商只是放大了价格竞争的透明度,而非制造内卷的元凶。
消费习惯变化形成竞争位移
年轻消费群体,为何会钟爱线上购物?
在于购物场景的多元化,除了时间和地点的限制不在,还可以更加便捷。
加上兴趣购物与情绪消费,年轻人购买的产品更加多元化。
国家统计局数据显示,2026上半年全国网上商品零售额突破6.43万亿,平台掌握海量用户池,这是客观事实。
电商平台之间也需要通过竞争才能获客,不但要通过商品吸引,也需要有内容吸引。
如今,线上流量早已成本高企,商家想要曝光,需要持续投流跟参与满减等,获客成本逐年上涨。
这种竞争只是把传统线下的竞争,位移到了线上。
图源:淘宝App截图
当然,并非是线下实体就没有生意,流量的本质是用户触达机会,线下同样具备不可替代的流量价值。
线下门店依托商圈,拥有稳定与即时的自然流量。
便利店和超市的到店客流,是天然精准消费群体,即时性消费是线上无法复制的优势。
比如,口渴时随手买一瓶水,线下即时成交场景,线上配送永远无法完全替代。
线上和线下渠道,对于品牌商而言,则有着不同含义。
线上流量高度集中在头部平台,商家流量需要依附平台;
线下流量分散在千万终端,品牌对渠道的掌控力更强,并且不用受制于单一渠道规则。
钟睒睒看重的正是这种流量自主权,他认为线上流量是需要去依附平台的,线下流量则是品牌和经销商共同搭建的。
财报藏着钟睒睒的逻辑
正因为钟睒睒希望能够获得更多的自主权,农夫山泉一直在控电商销售的比例。
自2015年布局电商之初,就定下硬性红线,电商渠道销售占比严格控制在3%-5%,绝不允许线上渠道冲击价格体系。
2025年财报显示,控制电商占比是保障经销商盈利、稳定全渠道价格秩序的核心策略。
往年,农夫山泉95%以上营收来自线下经销商;2025年,农夫山泉对网络平台低价行为采取管控,避免参与内卷式竞争。
超过300万家线下终端以及5000余名经销商,才是农夫山泉的业绩基本盘。
在钟睒睒的商业逻辑里,线下渠道承载的不只是卖货功能。
无论是线下便利店,还是乡镇杂货店都是触达消费者的毛细血管,这些小店依靠农夫山泉稳定价差维持生存,支撑大量底层就业。
而一旦线上平台持续低价倾销,会直接击穿价格体系,如果线下门店进价高于线上零售价,商户无利可图,最终会使产业上下游集体受损。
但其实,这是很多制造企业在面临渠道变革时,都会面对的一个问题。
很多企业家以往对于电商比较谨慎,因为起家依靠的是各地的线下经销商体系,两种价格体系容易造成整体的崩盘。
一些企业近年来也有一些解法,比如,在线上和线下推出不同的产品,以此区分价格。
不过,对于农夫山泉而言,核心大单品以包装饮用水为主,茶饮虽规模庞大,但线上线下无差异化专属款,难以做线上专供区分价盘。
“搬运”水的模式,更难形成很大的价格差别。
水到底能卖多少钱?
这个问题可能会动摇整个农夫山泉的商业逻辑。
图源:财报
而钟睒睒拒绝让平台掌握定价与流量的绝对主导权,本质上是不希望平台左右企业的经营命脉。
但这里面有多少是在为消费者考虑?就不得而知。
这是一场产业链话语权争夺的讨论,需要分清的是,不能把平台存在的问题,等同于平台模式的问题。
很多时候,出现的一些情况是市场经济的自然发展,也不能简单将矛盾全部归咎电商平台这一种商业模式。
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