近日，有消费者在社交平台反映，称在喜乳酪（广州正佳广场二店）购买了一杯黑糖珍珠牛乳茶。据介绍，他的下单时间为20:43，然而当撕开杯身标签后，发现标签下面竟还覆盖了一张下单时间为17:00的标签。另据消费者说，店员现场承认了饮品为之前顾客退单产品。

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对此，有媒体致电涉事门店核实情况。工作人员表示，可能是当天的新同事误以为新旧订单为同一名顾客所下单，便将冰箱内保存的饮品重新贴标后出品。“退单饮品为何没有及时销毁继续存放冰柜三小时？”面对媒体质疑，店员表示，有的饮品为自提单，未取单的饮品会暂时冷藏保存，若顾客长时间未取，可优先转给后续客人使用。

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此外，涉事门店还表示，事发后他们已重新对员工进行操作规范培训，明确现点现做要求，自提单如顾客没有及时取用，须主动电话提醒；若顾客最终退单，已制作的饮品一律销毁，不得再出给其他顾客。

文｜板扎在线综合第一帮帮团

责任编辑｜李金琼

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