8月7号晚上，华西医院耳鼻喉科的曾琦医生发了条视频，画面里是个刚做完手术的女孩，她对着镜头说曾医生好样的，人美医术好，配文提到连夜做手术，凌晨三点还在查房，这视频两天内播放了两千七百万次，直接冲上热搜第三位。

很多人开始称赞这位医生工作认真、对人温和，但没过多久，网上评论的风向就变了，有人截下她的照片，说她眼皮肿着、脸色发暗，下面留言都在说“她不是什么特别的人，就是很普通”“医生真的是在拼命工作”，后来查到华西医院内部的数据显示，耳鼻喉科每天要接诊五百多位病人，床位已经超出负荷百分之十八，医生平均一天要连续工作十四个小时以上，曾琦那天晚上接连做了三台急诊手术，第二天照常去查房——这并非她在逞强，而是他们的日常。

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四川的三甲医院里挤满了人，可下面的县医院空着四成床位没人去用，华西一个科室收的病人是全国平均水平的两倍多，曾琦今年32岁，已经结婚但没有孩子，她在朋友圈写过一句“不敢请假，怕耽误病人排期”，这句话下面有很多女医生默默点了赞。

在技术方面确实有进步，比如去年启用了AI分诊系统，但急诊调度工作还是靠医护人员手动填写八张表格。国家六月份发布了文件要改善医疗条件，然而补贴至今没有到账，夜班补助也没有随着物价上涨调整。更实际的问题是今年招聘时，耳鼻喉科的应聘人数减少了近四成，年轻医生更愿意选择医美或体检中心工作，因为那边能够准时下班。

截至8月10日，医院没有作出正式回应，那段视频在网上传开、上了热搜，但那个凌晨三点还在病房走动的身影，始终没有人停下来问一问。