玩游戏、视频会议或聊天时

我们可能会用到电脑的摄像头

遇到电脑自带摄像头无法正常使用

应该怎么办?

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Step.1检查摄像头外观

确认摄像头没有被遮挡,表面没有灰尘或污垢覆盖。可以使用干净、柔软的布轻轻擦拭镜头,确保它保持清洁。

某些电脑的摄像头可能会搭配实体防窥遮罩,在我们需要使用摄像头时,请检查并确保遮罩没有遮挡摄像头。

Step.2检查摄像头快捷键状态

仅适用于华硕笔记本电脑:检查我们的电脑是否有摄像头开关快捷键

是否有快捷键及具体按键

可根据键盘上标识判断:

如果有快捷键(如[F10]),可通过[F10/Fn+F10]键开启/关闭摄像头,操作时桌面上会显示[相机开启/相机关闭]。

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Step.3使用系统自带的[相机]应用排查

在Windows搜索框输入[相机],然后点选[打开]。

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如果相机应用无异常,表示摄像头是正常的

问题可能出在特定应用程序或设置中

我们可以尝试检查应用程序权限

在Windows搜索框输入[摄像头隐私权设置]并[打开]。

将[摄像头访问]设为开启。

将[允许应用访问你的摄像头]设为开启。

点击展开[允许应用访问你的摄像头]栏位,开启/关闭具体可以使用摄像头的应用程序。

注:只有从 Microsoft Store 微软应用商店安装的应用程序(UWP应用)才会显示在此清单中。如果在使用非UWP应用时遇到问题,请确认已开启下方[让桌面应用程序访问摄像头]。

Step.4重新安装摄像头驱动

在Windows搜索框输入[设备管理器]并[打开]。

点开[照相机],右击[摄像头设备名称](如ASUS FHD webcam),并点选[启用设备](若只显示[禁用设备]代表摄像头已启用)。

若启用后仍无法使用,右击[摄像头设备名称]选择[卸载设备---卸载]。

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点击菜单[操作---扫描检测硬件改动],系统将自动重新安装摄像头驱动程序。安装完成后重新启动电脑,再次尝试开启摄像头应用程序。

Step.5运行摄像头疑难解答程序

在Windows搜索框输入[疑难解答设置]并[打开]。

点击[其他疑难解答],找到摄像头后点击[运行],然后按提示完成。

Step.6更新 BIOS 和 Windows

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化。

Step.7通过系统还原点还原系统

如果摄像头问题是最近才开始发生的,可以尝试将系统还原到问题发生前的时间点。

Step.8备份数据重新安装系统

都说重启可以解决50%的系统问题,重装可以解决99.99%!

注意:重装系统前请务必备份电脑所有磁盘中的重要数据哦!

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