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(来源:网易智能)
8月12日,Manus发布《致Manus用户的一封信》,宣布即将恢复以独立公司的形式运营,继续为全球数百万用户提供服务。这标志着去年12月Meta对Manus母公司蝴蝶效应的收购交易,在官宣七个半月后正式终结。
根据用户信披露的安排,作为恢复独立运营及遵守特定司法辖区监管要求的一部分,部分用户在2025年12月29日Meta收购当天或之后产生的数据,将于2026年8月23日至24日(新加坡时间)被删除。
受影响用户可在8月23日07:59(SGT)前通过Manus提供的数据备份工具完成备份,8月25日08:00(SGT)起恢复数据并恢复正常使用,期间预计有约两天无法访问账户。
未受影响用户照常使用,无需任何操作。成为独立公司后,Manus用户数据将存储在美国和新加坡。备份期间Manus不向受影响用户收费,恢复数据后还将提供"回归奖励"。截至发稿,Manus在中国大陆仍不可用。(袁宁)
以下为《致Manus用户的一封信》原文:
Manus 即将恢复以独立公司的形式运营,并将继续为全球数百万用户提供服务。
在这一过程中,部分用户的账户难免会受到影响。下文将说明具体情况,以及如果您的账户受到影响,这对您意味着什么。
发生了什么?
作为我们恢复独立运营的一部分,同时为遵守特定司法辖区的监管要求,部分用户在2025年12月29日当天或之后产生的数据,将于2026年8月23日08:00起至8月24日期间(SGT)被删除。受影响的用户可以从现在起至2026年8月23日07:59(SGT)备份数据,并可从2026年8月25日08:00(SGT)起恢复数据。
在此期间,未受影响的用户可以照常使用 Manus,无需采取任何行动。
我们开发了数据备份和恢复工具,希望让受影响用户尽可能轻松地完成这一过程。尽管如此,我们理解这会造成不便。在 Manus,用户始终是我们的首要考量——我们为您持续创新,为您带来富有启发、切实有帮助的奇妙体验,并以透明、谦逊的态度为您服务。我们对您的承诺始终坚定不移。虽然无法避免此次调整,但我们会在整个过程中全程为您提供支持。
受影响的用户将如何收到通知?
我们将通过 Manus 应用和电子邮件通知受影响的用户。
如果您使用 Apple ID 或 Facebook 账户注册 Manus,请留意应用内通知,因为我们没有您的电子邮箱地址。
为确保您不会错过备份期(详情见下文),我们将在8月23日07:59(SGT)前向您发送多次提醒。您也可以按照帮助中心中的指南,查询自己的账户是否受到影响。
在数据备份期间(8月11日至8月23日,SGT),我们不会向受影响的用户收费;在您恢复数据后,我们还将提供回归奖励。有关订阅的详细信息,请查看您的电子邮件和应用内通知。
如果您的账户受到影响,您可以怎么做?
受影响的用户可以在数据删除前进行备份,并于8月25日(SGT)恢复数据。
备份窗口现已开放,将持续至美国东部夏令时间2026年8月22日19:59 / 中欧夏令时间8月23日01:59 / 新加坡时间8月23日07:59。
为避免丢失数据,请在上述时间前完成备份。您可以使用备份工具并查看详细指南。
备份工具支持多次备份。如果您在备份后又产生了新的任务数据,请再次备份,以确保最新数据能在2026年8月23日至8月24日(SGT)的删除操作开始前得到保存。
备份窗口关闭后,受影响的用户将无法访问其 Manus 账户,直至数据恢复入口于美国东部夏令时间2026年8月24日20:00 / 中欧夏令时间8月25日02:00 / 新加坡时间8月25日08:00开放。
从那一刻起,受影响的用户将可以恢复已备份的数据,并恢复正常使用 Manus。
如果您在此期间的任何阶段有任何疑问,请参阅帮助中心的指南,或随时联系我们的客户服务团队。
未受影响的用户需要做什么?
无需做任何事。如果您的账户未受影响,您不会收到电子邮件通知,但会收到一条说明您未受影响的应用内通知。您无需采取任何行动。
最后想说
Manus 因您的支持而存在,我们由衷感谢您一直以来的信任。
自 Manus 发布以来,我们从未停止产品迭代的脚步。展望未来,我们已经在筹备一系列新功能,它们将再次拓展通用 AI 智能体的能力边界。
我们知道,全球用户对 Manus 的期待比以往任何时候都高。您的信任对我们至关重要,我们也将继续努力赢得这份信任。我们会一如既往地以不间断的迭代与创新作出回应,确保您每次使用 Manus 时都能获得越来越好的体验。
我们期待在新的篇章中继续为您服务,为您带来惊喜。
常见问题
为什么会发生这种情况?为什么只有部分用户受到影响?
这是 Manus 与 Meta 分拆的一部分;为遵守世界特定地区的监管要求,我们必须采取这一措施。
为什么只有2025年12月29日以来产生的数据受到影响?
2025年12月29日,Meta 收购了 Manus。为遵守特定司法辖区的监管要求,部分用户在 Meta 收购 Manus 当天或之后产生的数据需要被删除。
受影响的用户会有多长时间无法访问 Manus?
我们预计受影响的用户将有两天无法访问 Manus,即2026年8月23日至8月24日(SGT)。未受影响的用户可以照常使用 Manus。
这是因为发生了数据泄露或安全事件吗?
不是。这项措施源于 Manus 向独立运营过渡,以及遵守监管要求的需要,并非任何安全事件所致。
Manus 成为独立公司后,用户数据将存储在哪里?
我们的数据存储在美国和新加坡。有关数据处理实践的更多详情,请访问我们的信任中心。
如需了解更多详情,请访问我们的数据备份与恢复帮助中心。
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