台风迫使航班备降运城 乘客惊魂未定看应急协调

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狐狸

那天乘坐飞机从郑州回来的时候想一小时就可以到达家里去，但是遇到的是“白海豚”台风。“白海豚”，就是指“白海豚”。飞机在郑空盘旋了很久后才停止了飞行并告知乘客因天气原因无法继续前行于是我就心里一阵紧张。机舱里面非常寂静，有一个孩子想要上厕所可是卫生间已经关闭了母亲只好给孩子带上了一只水杯让他忍耐下去这样的场景让人感觉很难受。

走了将近半个小时左右之后终于要起飞的时候大家都松了一口气了，在这个时候突然又被告知不能降落转场到运城去了。其实我当时的内心也很紧张、不确定的情况下也没有什么办法可以做出来，并且希望尽快抵达目的地。飞机上有许多老年人以及孩子们的身影，其中一位老人的脸色苍白无血气地站着一动不动；还有一个小孩一直都在哭泣着被乘务员不停地来回穿梭之间进行安慰……让人觉得十分忐忑不安。

到达运城机场的时候，在机舱里面有很多人鼓掌表示祝贺。我认为这个地方虽然很新奇但是感觉还是挺安定的一件事情。实际上两年来运城盐湖机场的发展速度非常快，并且开通了通往香港的航线，在春节前后也处理了一些突发事件，所以它成了晋南地区的一个主要交通中心。

下了飞机之后就把航班公司给安排好了。有人埋怨没有地方可住，也有人说能不能改签，在这个时候就已经很混乱了。我和一位大姐带着她的孩子一起走过来的时候发现他们的行李箱里有很多东西没装上手就开始哭了起来，并且一直哭了好久都没有停下来的意思所以眼睛都快红掉了。等到等了一会儿的时间内机场工作人员就会出来告诉他们要乘坐大客车前往宾馆住宿但是需要再等等一会才能到达目的地大家就在候机大厅里面站着，有的人坐在地上睡着了、有的靠在墙上打盹儿……我都觉得腿有点发软。

挤在一起的人群中有人蹲在地上、紧挨着墙壁站立着。

后来知道这件事情其实是航空公司的工作人员要负责食物住宿的问题，并不是每次都这样做的，在过程中总是会有很多混乱的事情发生。经过查询发现之前也发生过类似的情况：有些航空公司赔偿了一部分损失；但是有的只给了他们一点面包或者一杯水等等，差距很大。我认为这样的事情应该有一个制度来保证乘客不能等下去了无结果的心理状态。

这次的经历使我想起现在的天气已经很异常了，台风、暴雨一发不可收拾的时候就只好去备降了。只依靠一个机场是不可能撑过的，在各个地方都要协调好才行。比如说运城国际机场这一次能够接到我们来的原因就是平时有预案，并且与空管和航空公司配合得非常到位。如果所有的 airport 都能这样做的话，那么我们普通人的飞机也可以放心乘坐。

所以最后一点就是说备降场是飞机的“计划B”，但是有时这个 B 也有可能出现问题。“目的地没有停靠点或者备用降落场地已经满了的时候就很难办了。”希望将来这样的系统能够更加完善一些，在外面旅游的时候心里有个底。