银屑病不只是皮肤病,南京华厦多做了几件小事

银屑病不传染,但很多患者活得像个“隐形人”。

夏天穿长袖、不敢去游泳、不敢让别人看见身上的红斑和皮屑。一位患者说过:“三年前被确诊银屑病,我感觉自己坠入了万丈深渊,每天把自己裹在长袖长裤里,连镜子都不敢照。”

在南京华厦,医生和护士做的第一件事,不是开检查单,而是让患者知道——在这里,你不用躲。

进门,先填一张关于“你最近过得怎么样”的表

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一位第一次到南京华厦的患者记录过这样一个细节:导诊台递过来一张签到单,上面除了基本信息,还问了一些生活上和情绪上的问题——“学习紧张、工作压力大、家庭关系烦恼”。

“这个是真的跟我去其他地方不一样的,感觉很有人文关怀。”

银屑病和情绪、压力、作息关系很大。但很少有医院会在患者进门的第一时间就问这些。南京华厦问了。

面诊,有人愿意听你说完

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一位独居女生在南京工作两年,身上的红斑反复折磨了她一整年,痒得整夜睡不着,夏天连短袖都不敢穿。因为怕爸妈担心,一直瞒着没说。

鼓起勇气去了南京华厦之后,她写下了一段话:“作为社恐,这就诊流程简直太友好了!当时见到的张英医生特别温柔,知道我一个人来看病,从唠家常入手,一直和我聊天,瞬间就没那么紧张孤单了,心里暖乎乎的。”

另一位患者因为一段感情经历诱发了银屑病,找到张英主任时,把自己荒唐的经历讲了一遍。“张英主任听我讲完,没有半点责备,反而笑着说年轻人谁没冲动过,咱们慢慢来。一个人去找主任本来应该很无助,但是我一点孤单的感觉都没有。

检查,圈完会帮你擦干净

照伍德灯的时候,医生会用记号笔把皮损区域圈出来。很多医院圈完就不管了,患者带着一身标记走出去。

但在南京华厦,“圈完会帮我擦干净,一点痕迹都没有”。一位患者感叹道:“偶然看见厕所居然还有呼叫铃,被华厦的细致震惊了!”

治疗,有人问你“温度怎么样”

照光的时候,“呲溜一下就好了,有点微微烫,但是在我忍耐范围内”。中药熏蒸的时候,“没过五分钟就有人来问感觉温度怎么样,有没有烫,确认没问题才会去下一个”。

另一位患者记录过熏蒸的体验:“我躺在单人小隔仓里,被中药蒸汽包裹着,浑身毛孔都打开了,超放松,都要睡着了。”照光的时候,“护士小姐姐还细心地帮我戴好护目镜”。

复诊,有人记得你是谁

一位患者说,每次复诊张英医生都会问得很细——“平时熬不熬夜、压力大不大”。

另一位患者写得更具体:“张英主任很有耐心,先问了我的发病时间、之前有没有用过什么药,还仔细看了我胳膊和后背的皮损。”-

坚持一段时间后,红斑明显变淡,也不再大把掉鳞屑了。一位患者说:“今天大夫还跟我说,其实银屑病很多人都有,但很多人一直不敢让别人知道,自己瞎涂,结果越弄越严重。这次看完大夫,至少知道该怎么做了,心态也好了点。”

银屑病是一种慢性皮肤病,治疗周期长,容易反复。它不致命,但它能让一个人不敢穿短袖、不敢谈恋爱、不敢出门。

南京华厦做的事情,不是什么惊天动地的大事。就是进门多问了一句“你最近过得怎么样”、面诊多花了一点时间听你说完、检查完帮你把标记擦干净、治疗时多问了一句“温度怎么样”、复诊时还记得你是谁。

但这些小事放在一起,就是一个银屑病患者从“不敢见人”到“愿意出门”的全部过程。

接诊时间:春夏8:00-17:30 /秋冬8:00-17:00,周末及法定节假日正常接诊,午间不休息

预约方式:高德地图搜索“南京华厦银屑病”进行线上预约、也可拨打24小时预约电话