8月9日17时30分,今年第13号强台风“白海豚”以14级风力正面登陆台州玉环坎门街道,狂风裹挟骤雨掀起十余米巨浪,台州沿海地区树木倒伏、设施损毁,全域笼罩在强风雨之中。而就在一个月前,华夏银行刚完成台风“巴威”的防台抗汛应对,面对来势汹汹的新台风,全行上下提前部署、坚守一线,再次交出了一份稳妥的抗灾保服务答卷。
预警前置 织密防台安全网
早在台风“白海豚”路径尚不明朗之时,华夏银行杭州分行就已提前向各二级分行下发防台紧急通知,要求全面排查风险、压实责任、不留盲区。
台州分行工作人员开展防台物资准备工作
台州分行组建多支排查队伍,逐一核验外墙附着物、排水管道、配电房、机房的防水防潮措施,清点确认沙袋、抽水泵、防水装备等防台物资全部到位;舟山分行提前将防汛物资配齐至所有网点,应急照明、挡水板全数部署到位,行领导带队全覆盖巡检重点区域,24小时值班表排定完毕,全渠道通讯全程保持畅通。
绍兴上虞支行工作人员巡查曹娥江流域安全
除了筑牢网点防线,华夏银行的一线员工还主动下沉协助地方防汛工作:绍兴分行派出15名年轻骨干,下沉到“中国伞城”崧厦街道的15个社区与行政村,配合村镇干部巡查危旧房屋、劝导转移群众、帮忙搬运物资,累计协助转移143人次,有受灾老人动容地表示“看到这么多人来帮忙,心里踏实多了”。
无畏坚守 筑牢金融服务线
8月9日傍晚,台风威力抵达顶峰,华夏银行各受灾区域的办公网点彻夜灯火通明。台州分行信息技术人员第一时间处置机房渗水险情,行政值班人员每小时轮巡所有网点监控画面,各网点应急抢险队伍随时待命,实现险情“分钟级”响应;绍兴下沉干部打着手电筒挨家挨户确认留守老人全部安全转移,在安置点内为群众分送热水、安抚情绪;舟山值班人员逐一对网点门窗、自助设备、门前水位进行排查记录,第一时间处置各类异常。
绍兴上虞支行工作人员开展田间巡查监督
受台风外围“列车效应”叠加影响,8月10日无锡小时降雨量冲上全国第一,全城多处积水深度过半米,华夏银行无锡城中支行大厅进水导致地插线路短路。支行第一时间切断涉水电源、堆叠沙袋、启动抽水泵,无锡分行抗汛小组蹚着过膝积水赶赴现场,组织人员撤离、转移设备避潮,同时第一时间张贴停业公告,标注故障原因、联系电话与就近替代网点,安排专人引导到访客户,避免客户白跑。
台风天网点临时关停,金融服务全程“不下线”:华夏银行明确要求积水严重区域员工无需涉险通勤,无法到岗人员予以考勤豁免,可居家线上办公,全行手机银行、网银等线上渠道正常运转,企业微信、客户服务热线全程有人值守响应,全力保障金融服务不中断。
高效复业 稳字当头再出发
8月10日风雨渐歇,各分行第一时间启动灾后恢复工作。台州分行后勤保障组一早便上街清理网点门前倒伏树枝、排清路面积水、核验所有受损点位,当日上午辖内所有网点就全部恢复正常营业。
无锡分行则坚持恢复营业的“快”必须建立在“稳”的基础上,积水排空后并未急于开门,而是逐一完成地插线路绝缘检测、凭证库房全面消杀,对全辖网点排水系统、备用电源重新开展全域排查,在安全评估完全达标后才正式恢复营业。
从“巴威”到“白海豚”,短短一个月间两场台风大考,华夏银行各地分支机构以严实的预案、无畏的坚守完成了抗灾保供的任务。当前台风季尚未结束,海面仍可能有新的风暴酝酿,而这些在风雨中淬炼出的经验,已经成为华夏银行下一次迎风而立的扎实底气。
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