针对大型游乐园业态复杂、多商户联营、线上线下渠道分散、游客入园消费流程繁琐、财务结算对账困难等经营痛点,安信游打造游乐场一码通管理系统,整合自助售票系统、小程序购票平台、多商户分账结算、全园一码通行、运营数据分析于一体,为游乐园构建完整数字化票务与消费管理解决方案,实现游客游玩体验升级,园区经营管理降本增效。
一、多渠道购票,打通线上线下全入口
1、游乐园小程序购票平台
搭建游乐园专属微信小程序,游客无需下载APP,即可完成全流程操作。支持单园门票、套票联票、项目预约、年卡次卡办理、储值充值、餐饮套餐选购;同步上线会员活动、营销活动,支持优惠券发放、积分累计。同时对接公众号、官网,打通抖音、美团等OTA第三方分销渠道,统一商品、订单、库存管理,所有渠道订单汇总至中台,杜绝渠道数据割裂问题。
2、游乐园自助售票系统
园区部署立柱式自助检票终端、自助售票一体机、窗口售票一体机。游客到达园区现场,可在自助设备完成扫码购票、扫码换票、打印凭证,支持扫码、人脸、手环多种凭证介质。窗口端配套POS售票终端,满足人工窗口售票、退票改期业务。设备兼顾售票、核销双重能力,缓解节假日窗口排队压力,减少人工窗口人力投入。
二、全园一码通,游客全流程闭环体验
系统实现一码通行全园区,游客线上小程序购票后,生成唯一电子凭证,一码完成入园核验、游乐项目核销、餐饮点单、商店零售消费。
到园核验:闸机检票、人脸识别、二维码检票、手环绑定、窗口核销、会员签到多种核验方式,适配不同游客需求。
园内消费:入园之后,同一个凭证码可用于游乐项目扣次核销、餐饮点餐、商铺购物、储值支付,自动累计消费积分,核销优惠券。手环介质适合亲子乐园,解决手机没电、遗失问题。
完整覆盖:线上触达→购票预订→到园核验→园内消费全游客业务流程。
三、联营商户智能分账,解决多主体结算难题
大型游乐园普遍存在自营项目+外部合作商户,包含门票、餐饮、游乐项目、住宿等多类收入,传统人工对账误差大、结算效率低。
安信游内置商户分账管理模块,园区全部营收统一归集,系统自动按预设分成比例,将门票收入、项目收入、餐饮收入、住宿收入自动拆分给各个合作方。做到营收核算零误差、结算零等待,每一笔订单来源、核销记录、分账金额均可溯源,财务报表自动生成,省去人工统计对账的巨大工作量,完美适配联营模式游乐园经营模式。
四、强大中台能力,软硬一体化支撑
整套系统依托统一中台处理层,包含统一商品、统一订单、统一支付、统一会员、统一库存、统一营销、统一消息、统一数据中心八大核心能力。
硬件完整配套:检票闸机、自助机、POS机、扫码枪、人脸终端、手环设备、服务器、网络交换机。
安全层面配备防火墙、权限控制、数据加密、日志审计;对外无缝对接微信支付宝支付、短信平台、OTA平台、电子发票、ERP系统,打通园区现有信息化体系。
五、可视化运营分析,辅助经营决策
后台汇集全部业务数据,输出订单汇总、客流热力、会员画像、销售统计、设备状态、经营决策多维度报表。运营管理者可以实时查看各渠道售票情况、各游乐项目热度、商户营收情况,快速掌握园区经营现状,指导营销活动策划、项目运营调整,用数据驱动游乐园经营。
六、方案价值
游客侧:小程序随时随地购票,现场自助机快速取票入园,一码通玩全园,不用多次排队,游玩体验大幅提升。
运营侧:线上线下渠道一体化管理,减少窗口人力成本;项目、餐饮、零售统一核销管控。
财务侧:自动商户分账,订单数据可追溯,告别手工对账,降低财务风险。
营销侧:完整营销工具,会员、优惠券、套票组合玩法,助力游乐园拓客增收。
安信游游乐场一码通管理系统,真正实现游乐园票务数字化、消费一体化、结算智能化、运营数据化,是主题乐园、大型游乐场、亲子乐园数字化升级的完整解决方案。
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