大象新闻记者 夏萍

近日，碧桂园天麓物业团队上演一场与时间赛跑的紧急救援。面对业主家人突发危重急症，物业工作人员反应迅速、分工协作、果断处置，以极速行动打通生命绿色通道，为病患救治争取了宝贵的黄金时间，用责任与担当赢得业主高度认可与衷心点赞。

据悉，2026年7月23日，碧桂园天麓小区2-907业主家中突发紧急状况，家属突发急症，出现心跳、呼吸骤停等危重症状，生命危在旦夕。危急时刻，家属情绪慌乱、手足无措，第一时间向小区物业紧急求助。

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险情就是命令，时间就是生命。接到业主紧急求助后，碧桂园天麓物业在岗安保人员、巡逻队员及当日值班工作人员闻令即动、火速奔赴现场。面对突发危重病情，物业人员沉着冷静、临危不乱，一方面快速协助家属开展应急看护，安抚慌乱情绪，稳定现场秩序；另一方面迅速启动应急救援机制，全力疏通救援通行障碍。

为最大限度压缩救援时间，保障急救车辆快速通行，物业工作人员高效联动、分工有序。大家快速清理园区通行路障、疏导园区行人和车辆，清空急救必经路段，同步简化门岗核验流程，紧急开辟出一条畅通无阻的专属生命救援通道。

在整个救援过程中，物业全体参与人员忙而不乱、配合默契。专人现场协助看护病患，专人沿途引路开道，全程引导急救车辆快速驶入园区、高效转运病患、顺利驶出小区，最大程度减少通行延误，为专业医护抢救抢占了关键黄金时间，为患者成功救治筑牢安全防线。

平日里，碧桂园天麓物业全体员工坚守岗位、履职尽责，默默守护园区安全秩序、环境卫生与日常服务保障；危难时刻，全体工作人员挺身而出、主动担当，用快速响应、专业处置、暖心服务守护业主生命安全，用实际行动诠释了物业服务的温度与责任。

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业主表示，此次突发险情，若非物业团队反应迅速、全力相助、争分夺秒开辟生命通道，后果不堪设想。物业人员在紧急关头的无私付出、尽心尽责，让业主真切感受到了园区大家庭的温暖与安全感，这份危难之中的守护与恩情，全家铭记于心、深表感念。

一次次紧急驰援，彰显责任担当；一幕幕暖心瞬间，传递服务温度。未来，碧桂园天麓物业将持续筑牢安全防线，精进应急处置能力，以更专业、更贴心、更高效的服务守护每一位业主的安居乐业，持续打造有温度、有速度、有担当的品质社区。