人民网上海8月12日电 (记者龚莎)近日，今年第13号强台风“白海豚”来袭，携狂风暴雨横扫华东沿海，机场航班起降受限、航路通行受阻，大范围航班延误、取消、备降接踵而至，给航空安全生产、航班运行保障和旅客出行服务带来极大挑战。
快速部署，全面筑牢防台安全防线
面对来势汹汹的极端台风天气，新海航金鹏航空迅速吹响防台“集结号”，第一时间启动台风应急保障机制，由董事长李冲峰牵头统筹、靠前指挥，下发《金鹏航空2026年第13号台风“白海豚”防范保障预案》；总裁李黎4次召开防台会议精准研判台风移动路径、风力强度、降雨范围及影响时长，全面部署防汛防台、安全生产、旅客服务、设备防护等重点工作。同时在特殊时期升级干部在岗值守工作要求，压实各级管理责任，运行副总裁傅畅轶全程坐镇OCC运行指挥中心统筹全局、调度运力、处置突发运行情况；维修副总裁高海龙深入一线巡查督导防台加固、隐患排查工作，各级干部以身作则、在岗在位、靠前履职，层层筑牢安全生产责任链条。
结合暑运航班密集、旅客流量大、运行保障压力高的严峻形势，公司连续3次细化升级防台防汛专项应急预案，逐条明晰各部门岗位职责、标准作业流程、重点风险点位及应急处置规范，确保防台工作有章可循、有据可依、有序推进。
号令之下，各部门严格对照预案逐项落地落实，全员在岗在位、逆向冲锋、紧密联动，全力破解极端天气带来的各类运行难题，筑起一道坚实稳固的安全防线，全力守护暑运期间航班平稳运行与万千旅客出行平安。
精细防控，多措并举夯实保障根基
一线机务人员连夜奋战在岗，紧盯机坪每一架驻场飞机，开展前置防护作业。大家分组分工、默契配合，细致检查机身、大翼、发动机、起落架等核心部位，仔细排查零部件松动、防护破损等隐患，一丝不苟完成飞机系留加固、防水防护等全套防台准备工作，反复核查绑带松紧、卡扣固定状态，坚决做到隐患清零、不留死角，以极致严谨的专业态度为每一架飞机筑牢防风防雨屏障。南京作为公司货运洲际全货机航班的运营基地，本次台风保障期间针对性加码防控力度，重点强化内场防台管控，安排值守机务人员对所有自有设备逐一排查、每日巡回巡查，全面加固设备系留状态，全方位守住机坪地面运行安全底线；地面保障车队则对电源车、客梯车、维修平台车等重点特种车辆，统一转移至机坪避风区域集中存放，并进行捆扎加固。所有机坪停放车辆严格落实迎风停放规范，车辆停稳后即刻规范放置轮挡，确保轮挡紧密贴合车轮、固定牢靠，从源头杜绝车辆滑移、倾覆风险。同时，通过设备联动加固，增强整体抗风稳定性，有效防范设备移位、剐蹭航空器及机坪基础设施的安全隐患；市场部门快速梳理旅客出行诉求，第一时间发布台风天气客票免费退改特殊政策，主动为受影响旅客纾困解难，最大限度减少旅客出行损失，用前置化、暖心化的服务举措，提前化解台风带来的出行难题。同时，为保障大家的后勤安全，物业人员逐一检查加固公司周边露天设施、围挡设备，疏通办公区域排水管道，清理积水杂物，严防积水倒灌、设备受损，并积极与园区管辖地沟通，提前疏通园区外围市政管道，联动应急办，如遇积水倒灌，及时疏通。
不仅如此，考虑到台风天气下航班大面积变动、旅客退改咨询量暴增、出行焦虑情绪突出，为全力做好旅客服务保障、缓解一线压力，公司各部门管理干部主动担当、率先垂范，第一时间替补服务岗位、带头值守客服专线，接听旅客来电、耐心回应旅客诉求，细致解读航班变动情况与特殊退改政策，逐一解答旅客出行疑问、安抚旅客情绪，以靠前站位、实干担当为一线服务减压赋能，全力守护旅客出行权益。
精准研判，空地协同守住航班安全
作为航班运行的“大脑中枢”，运行控制中心(OCC)全体值守人员放弃休息、24小时轮班在岗，全程紧绷安全弦，开启全天候监控保障模式。公司值班领导统筹全局动态协调运力调配，盯紧重点航班、重点机场运行态势，闭环处置各类突发情况。签派员们紧盯气象雷达、实时报文、台风路径预报，不间断分析台风云系扩散、地面风向风速、低空风切变、强降雨等关键气象要素，第一时间推送风险预警。
8月9日，台风“白海豚”稳步逼近浙东沿海，傍晚即将登陆，杭州萧山机场风雨骤增、阵风肆虐、强降雨持续来袭，低空风切变频发，杭州市气象台升级发布台风红色预警，大量进港航班无法正常进近，只能盘旋等待或异地备降，华东空域运行压力达到峰值。彼时，Y87532长春—杭州航班正处于台风影响航路。面对此情形，当班签派员沉着冷静、精准预判，全程紧盯实时气象数据，联动执飞机组。机组凭借精湛飞行技术与过硬心理素质，精准捕捉平稳天气窗口期，稳步调整飞行姿态、平稳下降高度，最终Y87532航班平稳落地。
风急雨骤显初心，坚守岗位担使命。此次抗击台风“白海豚”保障工作中，公司全体在岗人员不畏艰险、恪尽职守、日夜坚守，以时时放心不下的责任感、“事事落实到位”的执行力，圆满完成台风防御、航班保障、旅客服务等各项工作，最大限度降低台风对航班运行的影响，切实保障了机队设备安全、运行秩序平稳和旅客出行安全。每一个平凡岗位的坚守、每一次全力以赴的攻坚、每一份细致入微的服务，都彰显着金鹏人的责任与担当。未来，公司将持续总结极端天气保障经验，优化复杂天气研判机制与应急处置流程，打磨全员应急保障能力，持续夯实安全生产根基，以更专业的保障、更优质的服务，守护每一趟航班平安起落，护航万千旅客美好出行。
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