8月12日,吉祥航空上海浦东T2国内86号「似锦」贵宾室正式焕新迎客。
吉祥在上海两场的自营贵宾室版图终于凑齐了「2+1」的完整阵容:虹桥V6国内贵宾室、浦东72号国际贵宾室,再加上焕新后的浦东86号国内贵宾室。从虹桥到浦东,从国际到国内,吉祥的地面贵宾服务至此织成了一张完整的网络。
焕新后的86号贵宾室在原有空间基础上重新规划布局,休息区与用餐区实现功能分离。
位置上依旧延续了吉祥贵宾室的动线优势:地处C80登机口附近,2号安检口后右转即达,通往S2卫星厅的捷运入口就在旁边,步行约1分钟就能登车。
熟悉吉祥贵宾室的人都知道,他家餐食的稳定度在航司自营贵宾室里一直很能打。
不管是虹桥V6的面食档,还是浦东72号国际贵宾室的热食线,口味选择多、出品不敷衍,不少外航在上海也都使用吉祥的国际贵宾室。
而这一次86号贵宾室的升级,餐饮也继续是最大亮点,不仅首次把完整的明厨面档搬进了浦东国内贵宾室,热食全线也同步做了迭代。
热食区新增了港式萝卜牛腩、嘟嘟鸡煲、酸菜鱼、红焖藕夹等国内高人气硬菜。
每日固定搭配两款时令素食、粗粮与上海菜饭,再配上烧卖等沪式蒸点,本地风味和大众口味兼顾。
汤品会跟着节气更新,比如排骨莲藕汤、银耳羹这类润口的汤水。
有意思的是,吉祥的「粉」从来不止停留在客舱内饰、制服等品牌视觉的柔粉色调里,这一次更落到了舌尖的实处。
已有口碑基础的「就粉吉祥」系列粉面,这次一口气上线6款新品。
今天小圈挨个试了一圈,最让人意外的反而是素食款的黑松露拌粉。没有厚重酱汁压味,黑松露的香气和多种菌菇的鲜融合得恰到好处,口感清爽轻盈,吃完没有饱腹的负担感,在一众风味浓郁的粉里反倒成了记忆点。
早餐、小食与饮品的细节也没落下。可颂、吐司可现烤搭配果酱,牛奶、果汁常备,和机上同款的杨梅汁是必尝项。
每日6款时令水果、坚果饼干、常温三明治、均瑶味动力饮品,还有便携小瓶装的恩赐矿泉水,从饱腹到补水都考虑到了。
除了堂食,吉祥此前上线的贵宾室外带餐食服务也做了升级。浦东的外带餐采用精致食盒形式,搭配水果、甜品、冷菜与热食,鳗鱼饭、轻食沙拉配三明治都是常见选项,每一份都做了营养配比;食盒还会附赠手提包,后续会结合20周年推出限定款。
要是遇到商务旅客掐点赶航班,没时间坐下来慢慢用餐,这份可打包的外带餐,刚好适配快节奏的中转场景。
候机间隙还可以逛逛入口处的文创区,近期也同步上新了不少单品,C位是与mygo联名的文创周边,还有吉祥原创系列单品,包括20周年纪念徽章等。
今年刚好是吉祥航空成立20周年,旗下宽体机队已经扩容到10架波音787,窄体空客A320系列94架,国际航线越开越密,浦东枢纽的中转分量越来越重。
贵宾室的焕新与升级,本质上是跟着航线网络走的:从国际贵宾室到国内贵宾室,从堂食到外带便携,从正餐硬菜到一碗米粉,服务颗粒度越做越细,对应的正是吉祥上海枢纽战略的一步步落地——飞机越飞越远,地面服务也要跟得上脚步。
从品牌视觉的粉,到一碗米粉的粉,再到旅客口碑里的「粉」,吉祥这波「就粉吉祥」,算是把品牌调性和旅客体验捏到了一块儿。
毕竟,能让旅客在候机时踏踏实实嗦一碗热粉,这份不张扬的妥帖,本身就是最好的品牌印象。
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