8月12日，甘肃省高速公路服务集团有限公司发布情况说明：
8月11日，有网民反映我公司所辖鸳鸯服务区开水间英文标识翻译有误，引发网民关注，给广大公众带来了不良体验。对此我公司深感不安，向所有关注此事的公众深表歉意！
经核实，该问题属实。目前，鸳鸯服务区错误英文标识已拆除。我公司将以此次事件为警示，举一反三，在全公司所辖各服务区开展标识标牌专项整治，全面规范管理工作：
一是全域排查见底。对所有服务区中英文标识标牌进行全面校核，覆盖功能用房、场区指引等全部对外展示点位，发现问题即知即改。二是完善审核机制。建立标识标牌“先审核、后上墙、定期复核”管理制度，统一中英文翻译规范，明确专人负责设计、制作、安装全流程把关，从制度层面堵塞管理漏洞。三是强化常态化管理。完善工作机制，从源头防范各类问题，持续提升服务区标准化建设水平与对外服务形象。
近日，有网友发视频称，她在甘肃连霍高速自驾中途停靠服务区休息时，发现大厅里开水间的英文标识竟是“Open Water rooms”，她表示虽然自己英语水平不算很好，但这样翻译明显是中式英文。
开水间英文标识竟是“Open Water rooms”（视频截图）
视频画面显示，服务区大厅内一角的墙上标注有“开水间”三个大字，其下的小字还写有“Open Water rooms”的英文。在评论区，有网友称，开水翻译成“Open Water”是典型的中文直译，而且“room”也不用加“s”。
8月11日，极目新闻记者私信视频发布者，截至发稿时未获回复。记者注意到，视频发布者在文字介绍中称，该开水间位于连霍高速霍尔果斯方向途中的鸳鸯服务区。记者在某导航软件搜索发现，5月4日，有游客在鸳鸯服务区停留时留下了图文评论，其中开水间的英文与上述视频中的内容一致。
随后，极目新闻记者联系到鸳鸯服务区的运营单位，一名工作人员表示，此前尚未收到有关服务区内开水间英文标识有误的反馈，后续会派人到现场进行整改。
来源: 甘肃省高速公路服务集团、极目新闻、界面新闻 版权归原作者所有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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