彭 飞

从“我”的视角、“我”的感受中跳出来，摆正群众主体地位，牢牢站稳人民立场，才能把事情办到心坎上

善于在“一枝一叶”里找到“治本之策”，于更长的时间段、更大的格局中为群众谋福祉，这是一种智慧，也是一种担当

不少党员干部是怀揣一腔热情干事情的。不过，“乐于干”不等于“善于干”，干劲如何使对地方？务必谨记“从群众切身需要来考量”。

现实里，不乏好心办出了“尴尬事”。

有的地方广泛铺设室外露天盲道，但材质选用了普通不锈钢，雨雪天走在上面极易打滑，反而存在安全隐患。

有的村美化街道，通知村民一律清除家门口“杂树”，统一栽种蔷薇、月季等，搞得群众有怨气。

这两件事，干部的出发点，都是为群众办点事、给地方多添彩。可为什么出力不讨好？

“干部自己凭空想，看似在为群众考虑，如果不符合实际，结果根本不对路。”习近平总书记讲得透彻：“什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。”

从“我”的视角、“我”的感受中跳出来，摆正群众主体地位，牢牢站稳人民立场，才能把事情办到心坎上。

为啥总有干部喜欢“拍脑袋”？上世纪90年代，习近平同志在《从政杂谈》一文中就指出，“自以为是”是干部作风“四忌”之一。工作中，有的干部习惯大包大揽，觉得“我是为你好”，实则刚愎自用，决策与群众意愿不相称、不合拍；有的干部怕征询意见“众口难调”，多一事不如少一事，干脆“拍脑袋”，致使政府买单、群众不买账。“为民造福是最大政绩”，政绩好不好，人民说了才算，切忌自说自话、自我陶醉。

摸清群众需求，没有捷径，唯有实事求是，下一番调查研究的苦功。身入，更要心入、情入。

有驻村干部分享，走访时常见两种情况：一种是上来就夸政策好，嘴里全是感谢、脸上堆着客气，却不愿反映问题；一种是低头闷着、欲言又止，问一句答半句，仿佛有什么难言之隐。为啥？步子走下去了，心却没贴在一起。

在福建工作时，习近平同志带着干部们在酷暑下来到福州市苍霞社区，走进蒸笼一样的木板房调研。亲身体验百姓疾苦，让当地棚改加快了步伐。带着感情，能够共情，掌握实情，才能找准人民之需、谋好工作之要、干出惠民之绩。

群众生产生活中最迫切的需求，往往指向难点问题。越是棘手，越不能撒手，“不能避重就轻，扔了‘西瓜’去拣‘芝麻’”。

甘肃华亭市华庭明珠小区，608户居民因开发商税费拖欠、土地手续不全等历史遗留问题，拿不到产权证，心里压着大石头。当地决心解开“死结”，主动“翻旧账”，成立专班一个难题一个难题攻克，证件陆续办下来，居民直呼“心里热乎”。

做好基层工作，就要敢往矛盾堆里扎、多做雪中送炭事。什么是好干部？就是群众在遇到难题时能第一个想到的人。

把工作往实里干，“不能只看群众眼前的需求，还要看是否会有后遗症”。计之深远、谋之久远，才能维护好群众根本利益。

重庆奉节县燕子村，曾是信访重点村，土地纠纷频发。县人大代表长期走访发现，争执是表象，根源是本地青壮年大量外出务工，村内缺少稳定增收产业。找准深层次需求、结合本地实际，党员干部带领群众发展羊肚菌种植产业，吸纳200余名村民就近务工，年人均增收4000元以上，土地纠纷大幅减少。

善于在“一枝一叶”里找到“治本之策”，于更长的时间段、更大的格局中为群众谋福祉，这是一种智慧，也是一种担当。

从群众需要出发，路就越走越宽；从主观意志出发，路便越走越窄。这个理儿，朴素，却务实管用。

《 人民日报 》( 2026年08月13日 05 版)