太原古县城景区内,一记清脆的法槌声打破街巷的悠然静谧。太原市晋源区人民法院太原古县城旅游巡回法庭,将庄严的庭审搬进古县城,就地开庭、公开审理一起涉未成年人景区人身损害赔偿纠纷案件。8月12日,太原市中级人民法院通报,搬进古县城里的巡回法庭受到了大家的好评。

阵地前移破解景区司法服务痛点

随着文旅产业蓬勃发展,景区游客流动性大、纠纷突发性强、群众维权时效紧迫,传统诉讼流程周期长、成本高、跑腿多,成为困扰游客、商户和景区运营的司法难题。

为精准破解文旅领域司法服务短板,晋源区人民法院深入践行新时代“枫桥经验”,立足辖区文旅资源优势,设立太原古县城旅游巡回法庭,打造专业化、本土化、便民化的景区司法服务阵地。

作为法院下沉司法服务、护航文旅发展的重要载体,该巡回法庭聚焦旅游消费、人身损害、商铺租赁等景区高频纠纷,坚持“前置化解、就地审理、高效调处”的工作原则,打破固定庭审模式,将审判阵地从法院法庭前移至景区一线。

未成年人观看演出意外受伤引纠纷

本次公开审理的案件,是极具普法示范意义的涉未成年人权益保护典型案例。事发当日,一名未成年人在太原古县城景区内游玩,现场观看景区实景鞭术演艺节目时,因工作人员操作道具不慎抽伤孩子左眼,造成眼部受伤。事故发生后,孩子被紧急送往医院救治,经诊断为角膜裂伤、角膜白斑,接受相关治疗。未成年人的法定代理人代为向法院提起诉讼,将景区运营公司及承保保险公司一并诉至法院,主张各项经济损失赔偿。

考虑到案件事关未成年人权益保障、景区安全管理、文旅行业规范运营,法院最终决定将庭审现场设在景区巡回法庭,公开开庭审理此案,就地审案、就地普法、就地解纷。

当庭组织双方当事人开展调解工作。庭审现场,法官细致梳理事发经过,逐项厘清各方主体责任。经过耐心调解,双方当事人最终自愿达成一致赔偿协议,法院当庭出具民事调解书。

“就地开庭、当庭化解、案结事了,大家也直观地学习到了法律知识。”现场过往游客、周边商铺经营者驻足旁听后点赞。

景区纠纷景区审民生矛盾就地解

依托旅游巡回法庭常态化工作机制,晋源区人民法院将司法工作深度嵌入文旅产业发展、基层社会治理大局,用精准司法解决群众急难愁盼,持续擦亮巡回法庭工作品牌;聚焦消费维权、人身损害等民生重点领域,细化景区、商圈、乡村片区巡回点位清单,主动摸排群众诉讼难点,把司法服务、法治宣传、矛盾化解前置到基层一线;持续健全联动机制,深化与各部门诉调对接机制,推动非诉讼纠纷源头化解,以高质量司法提升群众的司法获得感、幸福感、安全感。

记者 杨晶

来源:山西晚报