台风取消演唱会,机票补1500、住宿补800,够吗?
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8月8日、9日,十个勤天&;贰零贰贰&;巡回演唱会杭州站两场,因第13号台风&;白海豚&;被迫取消。浙江当时已将防台风响应提到Ⅲ级,客渡全部停航、景区停业,连郁可唯、薛之谦的同期演唱会也一起取消——这是区域性极端天气,不是主办方想偷懒。
但让这事冲上热搜的,不是&;取消&;,而是&;怎么赔&;。
这次主办方(莫拉娱乐)的处置,在行业里算少见的大方:票款不用你动手,全自动按原路退回,连你之前因个人原因退票的手续费也一并返还,预计15个工作日到账;更狠的是额外补偿差旅——火车票实报实销,单程机票上限1500元,杭州本地酒店退订单笔最高报800元,8月13日22点前凭凭证登记就行。
按规矩,台风算不可抗力,主办方只要把票退了就算尽到责任,差旅损失本来是观众自己扛。十个勤天额外掏钱补机酒,从&;危机公关&;看确实是加分项。
可网友并不买账,争议集中在三处:
一是&;上限够不够&;。有粉丝跨省飞过来,往返机票加酒店远远不止2300,800的住宿上限对一线城市高星酒店更是杯水车薪。补偿覆盖了&;有凭证的部分&;,但机场打车、周边产品、请假误工这些隐性损失,一概不包。
二是&;到账太慢&;。审核通过后要再等最长30个工作日,加上退票本身的15天,一笔钱前后要绷一个半月,对普通打工人现金流是实打实的压力。
三是&;15天2次&;。杭州站之前,广州站已经因另一场台风&;红霞&;取消过一次,成员还专门直播鞠躬道歉。半个月连着黄两回,再真诚的补偿,也抵不过粉丝来回折腾的疲惫——有人调侃:&;我是去看演唱会,不是来练抗台风的。&;
不过也得说句公道话:比起那些&;退票即拉黑、差旅全自付&;的同行,这份方案已经把观众的奔波记在了心上。真正该警惕的,是借着&;办补偿&;名义收钱的诈骗——官方特意强调不收任何费用,凡是让你转账的,都是骗子。
说到底,台风无情,处置见人心。你觉得这1500+800的补偿,算诚意还是算勉强?你或身边人遇到过演出取消,拿到过补偿吗?评论区聊聊。
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