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下雨天,乘客要求开进地下车库,司机拒载后被投诉!

下雨天,乘客让多开三四十米到地下车库接人,你会同意吗?

前两天,一位乘客在网上吐槽,自己下雨天打网约车,让司机开进地下车库却被拒载了。乘客表示自己常年带孩子往返家中与医院,由于孩子出行依靠轮椅,为了避免孩子淋雨,才让司机开进车库。

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而且,地下车路距离上车点也就三四十米的距离,一来一回都用不了两分钟,可司机却表示要加钱才能去接。礼貌沟通还换来司机的一顿抱怨,让她十分心累。最后只能取消了订单,再打下一辆。

乘客后续投诉了这位司机,并表示这是第一次投诉,她打车也是为了方便点,平时也有司机不愿接带轮椅的单子,她也表示理解,可这次她真的十分疲惫,司机的个人行为不该让乘客来买单。

此事一经发出不少网友评论,有人表示打快车或者无障碍车就没有这种问题;有人表示理解司机,下雨天本来就路滑,进车库磕了碰了算谁的;还有人说这是人之常情,不能用自己的标准要求所有人。

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说白了,这场矛盾的本质就是乘客和在司机都只站在了自己的角度上,乘客下雨天带着坐轮椅的孩子出门看病确实辛苦,有司机愿意帮忙施以善意,是司机心地善良,但也不能以此认为所有司机都该这么做。

司机跑一天车也很辛苦,他们接单就是为了谋生养家糊口,按照平台规则接驾不愿增加负担也无可厚非。而且一分价钱一分货,打车本来就是一场双向交易,也讲究个你情我愿。

但各位师傅们要注意的是,对于乘客超出平台规则之外的要求,沟通时也要把握好分寸,礼貌交流避免激化矛盾,给自己增加不必要的麻烦。

对于有特殊需求的乘客,也可以选择搭乘专属车型获得更好的服务,没必为了省钱打低价车,最后又因为司机的态度让自己心情不快。多一点换位思考,出行才能更畅快。

如果换做是你,会同意乘客开进地下车库的要求吗?可以在评论区分享一下。