8月13日，据千问App消息，千问开放平台近日上线菜鸟智能体。用户只需在对话中提出寄件需求，菜鸟智能体就能根据物品类型、价格要求、上门时间等条件，匹配出合适的寄件方案和快递公司。这一功能让原本需要逐个平台比价的寄件过程，直接变成一句对话的事。

三种方式唤起菜鸟智能体

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千问方面介绍，保证千问是最新版，就可以通过以下方式唤起菜鸟智能体：

  • 在对话框里输入"@菜鸟"
  • 点击页面右上角的"圆点图标"进入
  • 直接在对话中提出寄件需求，千问会自动调用对应能力

寄件避坑，随时答疑

寄快递前拿不准政策或价格，比如"防晒喷雾能寄吗？""一箱很重的书寄哪个快递更便宜？"这类问题，菜鸟智能体基于知识库与实时数据，能在第一时间给出解答与建议，相当于一个随身的寄件顾问。

智能识别，推荐最优解

如果想省钱又省心，直接对菜鸟智能体提要求，例如"寄件衣服到上海，便宜点的，今天上门"。智能体会自动匹配特惠寄服务，帮助计算并推荐性价比最高的快递公司。

特殊寄件，轻松安排

遇到难以用标准选项填写的需求，也可以直接表达，比如"寄一张床垫到武汉"。菜鸟智能体会识别出这是"大件寄件"，并精准推荐德邦等擅长运送大件的承运方，省去自己挨家对比的流程。

熟悉内容，无需重复

对于常用地址或历史收件人，用户只需说"寄个快递到上次的地址""寄一个急件到公司"。在获得授权后，菜鸟智能体可结合通讯录关键词及历史寄件记录，智能联想并自动补全收寄件信息，减少重复输入。

从答疑到推荐、从大件到常驻地址，这套能力把寄件链路中的多个决策环节收拢进一个对话窗口。对于日常有寄件需求的用户来说，意味着以前需要开几个App比价、查规则的事，现在可以直接在千问里完成。