薛之谦演唱会台风取消全额退票还报销机酒!2个细节是行业标杆
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纯情大脑贪
演唱会因台风取消,能退票就不错了。但薛之谦的主办方,直接给出&;全额退票+报销机酒&;方案。
8月8日、9日,&;万兽之王&;巡演杭州站两场因台风&;白海豚&;取消。按《民法典》规定,不可抗力下主办方只需退票款,没义务赔偿交通住宿。但潮石音乐的公告超出法律要求:外地观众可报销8月7日至10日的机票火车票,酒店最多3晚。
这不是第一次。2023年成都站他因高烧取消,2026年3月广州站因暴雨设备瘫痪,两次都是全额退票加报销差旅。三次取消三次主动承担,把行业最低标准拉到最高。
2个细节说明为什么他被夸上热搜。
第一,主动承担法律义务之外的损失。
很多演唱会取消,主办方一句&;不可抗力&;就推干净了。外地观众几千块打水漂连说法都没有。薛之谦每次都额外承担机酒,这是态度问题——把观众当人看,不当韭菜。
第二,自动退款不折腾观众。
官方平台购票的观众不用手动操作,票款10到15个工作日自动原路退回,连之前扣的手续费也一并退还。不用排队打电话写投诉信,流程设计替人想到了。
花了几千块来看你,没看成,你帮他报销路费——这不是商业行为,是尊重。
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