上央视了！钟睒睒当面炮轰电商，导演都没敢剪！|中国中央电视台|中间商|实体店|电商平台|钟睒睒

农夫山泉创始人钟睒睒最近上央视财经录节目，一番聊电商的话直接在网上炸了锅。不少人夸他敢说真话，也有人吵着站队，说他偏帮实体踩电商。其实吵来吵去都没戳中核心，这件事根本不是选边站的问题，不管是线上还是线下，不站消费者的早晚站不住。

很多人聊起电商和实体，默认就是非此即彼的对手，不是说电商抢了实体店生意，就是说实体跟不上时代淘汰是活该。这种非黑即白的思路本来就错了。现在街边好多社区便利店，靠着线上引流和即时配送，服务范围从门口几百米，直接拓展到周边几公里，老顾客留得住，还能吸引不少新客人。开了几十年的老字号，也靠着线上平台把货卖到全国，圈了一大堆年轻粉丝，活得比以前更滋润。

线下实体有线上比不了的优势，看得见摸得着的体验感，是线上怎么都做不出来的。线上电商也有自己的长处，能打破地域限制，让小商家的货触达全国甚至全世界的消费者。本来就是各展所长，互相给对方赋能，慢慢就能把消费市场的蛋糕越做越大，所有人都能分到红利。

说电商脱离实体经济，那更是老黄历了，电商的根基从来都在实体那里。山东曹县原来就是一堆零散的小加工作坊，只能靠给别人做代工赚点辛苦钱。后来靠着电商平台精准抓住了国潮汉服的消费需求，短短几年就做成了年销售额过130亿元的汉服产业集群。

现在的曹县汉服早就不是低端代工了，人家做原创设计搞自主品牌，产品卖到了全球几十个国家，还带动了好几万人返乡创业，不用再背井离乡出去打工。这样的转型故事，可不是曹县独有。景德镇的陶瓷、柳州的螺蛳粉、云南的鲜花，还有各个地方的乡村直播带货，天天都在上演同样的惊喜。电商早就从流通环节的搬运工，变成了产业升级里不能缺的重要力量。

现在不少电商平台陷入了内卷的怪圈出不来，一门心思卷低价，天天喊着“没有中间商赚差价”，套路其实不少。低价策略把商家的利润压得几乎没有，还搞大数据杀熟坑消费者，看似让消费者得了便宜，实际上动摇了企业做研发提品质的根基，长久下来吃亏的还是普通人。去年外卖平台的补贴大战大伙应该还有印象，最后落得个商户增量不增收，整个行业生态都被冲击得够呛。

要是一直靠卷价格抢流量，靠算法黑箱抽成赚快钱，那喊着没有中间商的平台，反倒会变成最大的中间商。平台上的经营主体辛辛苦苦干下来，会有种被剥了一层皮的感觉，也没动力做好产品，整个行业就会陷入低水平的恶性竞争，谁都捞不着好。现在平台口碑下滑，监管也越来越严，根源就在这里。

其实这些问题早就引起重视了，从行业协会密集发声，到监管部门多次约谈，从相关管理办法落地，到法律修订完善，再到反垄断开出巨额罚单，我们整治内卷式竞争的规则体系已经越来越完善。靠存量博弈抢饭吃，早晚都没出路，转到增量开拓才是正确的方向。

实体抱着老经验不肯变，肯定打不开新的局面。线上平台解决不了现在存在的问题，也没办法笑到最后。与其在内卷的泥潭里互相消耗，不如把资源投到产品创新、数字化供应链升级、AI技术赋能、跨境出海这些更有潜力的赛道上。平台要少点收租思维，多点赋能意识，做产业升级的参与者，一起建设良性的行业生态。