来源:市场资讯
(来源:界面新闻)
北京市场监管消息,平台经济“破卷向善”第二次协商对话于2026年8月13日召开,围绕外卖骑手算法优化,组织美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台与骑手共商共治,同时邀请专家学者、人大代表建言献策,多方协商优化举措,进一步保护外卖骑手合法权益,守护城市交通平台经济“破卷向善”第二次协商对话于2026年8月13日召开,围绕外卖骑手算法优化,组织美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台与骑手共商共治安全秩序。
会上,三家外卖平台相关负责人认真倾听相关协会和骑手代表的诉求、建议,围绕算法评估优化、加强管理引导、常态化协商共治三方面达成共识,在京推出一系列措施。
算法评估优化方面
三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”,骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。保障转单场景下骑手配送时长,适度增加骑手配送考核时长;计算配送时长时,对于驾驶电动自行车配送的情况,以平均时速不超过15公里/小时计算;对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长,避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分。
加强管理引导方面
开展“智慧骑手”行动,探索开发骑手AI智能体助手,为骑手优惠提供智能设备。加大安全分正向激励作用,营造遵规守法良好风尚。加大技术力量投入,强化交通违法行为监测,引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。
协商共治方面
围绕骑手算法常态化开展“破卷向善”协商对话,履行算法备案手续并主动公开,组织算法宣讲与答疑活动,提升算法透明度。
协商对话中,美团在京发布全国首个骑手AI智能体助手“团宝”,并在北京率先落地,同步向全国推广。该智能体将人工智能深度融合于骑手配送过程中,为骑手提供等灯提示、事故多发路段提示、绿波通行、逆行识别、智能速度提醒五项功能,让AI主动预警风险信息,用技术守护骑手骑行安全。
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