据央视新闻今日报道,平台经济“破卷向善”第二次协商对话于今日(8月13日)在京召开。

京沪两地市场监管部门围绕外卖骑手算法优化,组织三家外卖平台与骑手共商共治,同时邀请专家学者、人大代表等多方协商优化举措,进一步保护外卖骑手合法权益,推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”,围绕算法评估优化、加强管理引导、常态化协商共治等三方面推出一系列措施。

算法评估优化方面,美团、淘宝闪购京东外卖三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”,骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。保障转单场景下骑手配送时长,适度增加骑手配送考核时长;计算配送时长时,对于驾驶电动自行车配送的情况,以平均时速不超过15公里/小时计算;对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长,避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分。

加强管理引导方面,开展“智慧骑手”行动,探索开发骑手AI智能体助手,为骑手提供优惠智能设备。加大安全分正向激励作用,营造遵规守法良好风尚。加大技术力量投入,强化交通违法行为监测,引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。

协商共治方面,围绕骑手算法常态化开展“破卷向善”协商对话,履行算法备案手续并主动公开,组织算法宣讲与答疑活动,提升算法透明度。

京沪两地市场监管部门相关负责人表示,将继续发挥多方协商对话机制的桥梁作用,围绕更多行业共性问题开展专题协商,引导形成更多可感可及的举措,为促进全国平台经济创新和健康发展提供有益探索。

今年7月,美团和苏州公安率先联合上线了外卖骑手“等灯停表”功能首个正式版本,已在率先接入交通数据的苏州道路进行实际路测。

当骑手在交通路口等红灯时,页面呈现红灯倒计时读秒信息,美团骑手AI安全助手发布提示信息“红灯停一停,正在记录等灯时长,订单结束时将延长本单配送时间”,骑手还可在该页面中看到所在区域的禁行道路信息,选择不同的配送路线,或根据需求自主决定配送线路。

配送完成后,骑手页面弹窗提示“订单号、等红灯累计时间”,系统告知“相应顺延最晚送达时间”,完成“等灯停表”功能。

美团当时表示,北京与无锡已在同步对接测试,上海、杭州、成都、南昌、兰州等20余个城市也在评估中,具备条件的城市将陆续上线,预计今年内覆盖超百万骑手。