【编者按】
“十五五”规划启幕，中国经济向高质量发展转型的浪潮中，家居行业正经历从规模扩张到质量提升的关键跃迁。在此背景下，寻找那些在细分领域深耕细作、以匠心重塑标准的家居企业，成为解码行业未来的关键。本期《解码好房子质造者》专题走进实木家居赛道的头部品牌——源氏木语，与源氏木语品牌营销负责人彭鑫互动，探寻其在存量竞争时代的破局之道，以及为行业高质量发展提供的可借鉴范本。
锚定“好房子”需求，重构行业竞争维度
在“十五五”高质量发展与“好房子”建设的双重导向下，家居行业的市场逻辑正发生深刻变革。彭鑫指出，“好房子”的核心在于人的真实居住体验，这对家具提出了健康环保、空间适配、舒适耐用等更高要求，也推动行业从“卖产品”转向“卖空间解决方案与长期使用体验”。
当前家居行业已进入存量竞争时代，价格战的边际效应持续递减。在她看来，未来行业竞争将聚焦产品品质、设计创新、供应链效率、服务体验与品牌信任的综合比拼。源氏木语定义的高质量发展，并非单纯提升产品价格，而是在保持质价比优势的基础上，持续升级产品与服务标准：一方面通过高性价比实木产品让更多消费者接触实木家居；另一方面，推出选材更优、设计更精的黑标产品与黑标旗舰店；同时布局睡眠店、旗舰大店等多元店态，精准匹配不同层级的用户需求。
以实木基因打造全链路品质闭环
当前，消费升级驱动下的家居市场对品质、环保提出了前所未有的要求，尤其是实木家具赛道，用户对材质真实性、工艺精细化、使用长久性的关注度持续走高。
作为以“实木”为核心标签的品牌，源氏木语对“好家具”的定义始终围绕健康、耐用、好用与长期审美价值展开，并建立了高于行业的内部标准。
在产品层面，源氏木语坚守纯实木基因，从选材、工艺到设计构建全链路品质体系：
选材升级：黑标产品在FAS级木材基础上进一步优中选优，确保原料品质；
工艺精进：采用大板直拼、科学加厚承重结构、高端静音五金，搭配植物木蜡油深层养护，兼顾耐用性与环保性；
设计坚守：秉持长期主义，以现代极简风格融合传统榫卯工艺与人性化功能，拒绝短期流行，打造经得起时间考验的家居产品。
绿色低碳是产业升级的必由之路，源氏木语依托实木天然环保属性，在生产端构建绿色闭环：涂装环节逐步采用天然木蜡油、水性涂料等低VOC材质；通过自动化设备与数字化管理提升木材利用率，减少边角料产生；将木材加工废弃物回收用于再加工或能源利用，实现资源循环。同时，通过规模化采购、标准化生产与管理效率提升，平衡高品质环保材料与大众化价格的矛盾，让优质实木家具真正走入大众家庭。
线上线下融合构建全渠道服务体系
随着流量碎片化趋势加剧，家居行业渠道格局正在重塑：线上平台流量红利见顶，线下体验场景成为用户决策的关键支点，单一渠道模式已难以满足用户全链路需求。
面对存量市场流量入口的变化，源氏木语从线上延伸至线下的新零售布局，核心逻辑始终围绕用户需求：线上解决信息获取与选择效率问题，线下满足真实触摸、空间感知的体验需求。目前源氏木语已构建综合店、千平超体店、黑标旗舰店、睡眠店等多元线下店态矩阵，精准覆盖不同消费场景。
为保障线上线下服务体验的一致性，源氏木语建立了统一的产品标准、服务标准与履约体系：无论消费者从哪个渠道接触品牌，都能享受到同等品质的产品与服务。这种全渠道融合模式，既强化了品牌认知，也为用户提供了从信息获取到体验购买的完整闭环。
以全周期服务挖掘用户长期价值
存量房时代，装修翻新与家具以旧换新成为行业新的增长点，源氏木语将服务延伸至消费者从选择到长期使用的全周期：
售前服务：部分门店提供免费上门量房、全屋设计与1对1顾问服务，帮助用户从单件家具选择转向整体空间方案，提升产品与家居环境的适配度；
售后保障：黑标店推出10年质保、终身维修、180天免费仓储、2000+主城区送装等全链条服务，降低用户装修与换新的时间成本；
循环探索：试水家具回收计划，目前已开放少量旧家具回收服务，未来将持续完善二手家具回收再利用链路，响应环保可持续理念。
彭鑫表示，大件家具虽为低频消费，但服务应是长期关系的起点，“最后一公里”不是服务的终点，而是用户真正体验产品的开始。
未来以实木初心推动行业高质量发展
当前，家居行业正处于“存量竞争+消费升级”的双重叠加期：一方面，存量房翻新、家具以旧换新成为市场增长核心驱动力，用户对家居产品的需求从“基础功能”转向“品质体验”；另一方面，绿色环保、可持续发展成为行业共识，政策引导与用户需求共同推动产业向低碳化、循环化转型。
站在新的发展节点，源氏木语将继续坚守实木核心优势，围绕“让更多人可以购买高品质的健康实木家居”的品牌使命，在“新实木主义”道路上稳步前行：持续拓展产品品类与品质层级，完善空间解决方案与服务能力，让“木适万物，人人可享”的愿景落地。
彭鑫表示，源氏木语作为已经具备规模优势的知名实木家具品牌，更要成为推动国内家具市场高质量发展的参与者与推动者，从产品提供商升级为美好生活解决方案服务商，为中国家居产业的高质量发展注入动力。
文/王明 编辑/徐楠 崔瑞婷
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