据北京日报:8月13日,美团上线外卖骑手“等灯停表”功能在京首个正式版本。记者了解到,“等灯停表”首批路测已完成,朝阳区、通州区、经济技术开发区的部分道路率先接入交通数据。北京外卖骑手等红灯时间,将逐步实现单独累加计算,并在配送时间中顺延。
据介绍,当骑手在交通路口等红灯时,页面呈现红灯倒计时读秒信息,美团骑手AI安全助手“团宝”发布提示信息“红灯停一停,正在记录等灯时长,订单结束时将延长本单配送时间”,骑手还可在该页面中看到所在区域的禁行道路信息,选择不同的配送路线,或根据需求自主决定配送线路。配送完成后,骑手页面弹窗提示“订单号、等红灯累计时间”,系统告知“相应顺延最晚送达时间”。
美团骑手安全产品相关负责人介绍,实现“等灯停表”主要依赖两部分数据信息,一是骑手的位置轨迹信号,二是骑手所在区域实时的红绿灯数据。美团接入交通数据后,骑手App结合位置轨迹可实时判断骑手等灯状态。“美团上半年已经完成内部测试,本月开始进入路测阶段并上线正式版本,目前产品已经接入了北京提供的部分数据。不过该功能还要经历一段路测改进,我们会记录骑手意见并加紧完善,使用体验稳定后逐步扩展覆盖范围。”该负责人介绍。
当骑手身上有多个订单怎么办?“如果骑手在等待红灯时,身上有多笔订单,那么等灯的时长也会计入每一笔订单的配时。”美团配送安全技术团队介绍,“从最近的内部封闭路测来看,骑手体验顺畅,也有不少骑手给我们提出一些细节建议,项目团队将根据数据情况和骑手建议不断打磨完善产品。”
据央视新闻:今天(13日),记者从北京市市场监督管理局获悉,平台经济“破卷向善”第二次协商对话在京召开。京沪两地市场监管部门围绕外卖骑手算法优化,组织三家外卖平台与骑手共商共治,同时邀请专家学者、人大代表等多方协商优化举措,进一步保护外卖骑手合法权益,推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”,围绕算法评估优化、加强管理引导、常态化协商共治等三方面推出一系列措施。
算法评估优化方面,三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”,骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。保障转单场景下骑手配送时长,适度增加骑手配送考核时长;计算配送时长时,对于驾驶电动自行车配送的情况,以平均时速不超过15公里/小时计算;对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长,避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分。
加强管理引导方面,开展“智慧骑手”行动,探索开发骑手AI智能体助手,为骑手提供优惠智能设备。加大安全分正向激励作用,营造遵规守法良好风尚。加大技术力量投入,强化交通违法行为监测,引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。
协商共治方面,围绕骑手算法常态化开展“破卷向善”协商对话,履行算法备案手续并主动公开,组织算法宣讲与答疑活动,提升算法透明度。
京沪两地市场监管部门相关负责人表示,将继续发挥多方协商对话机制的桥梁作用,围绕更多行业共性问题开展专题协商,引导形成更多可感可及的举措,为促进全国平台经济创新和健康发展提供有益探索。
(来源:北京日报、央视新闻)
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