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7月30日山西省怀仁市供热保障中心、8月4日石家庄华电供热集团有限公司先后走进秦皇岛市热力有限责任公司，实地观摩交流供热运营与民生服务先进经验。公司党委委员、副总经理闫晓锋接待考察团，相关部室负责人陪同。
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考察团依次参观春晖调度指挥中心、春晖热线呼叫中心、春晖应急保障中心、金港玉湾换热站、春晖客服中心大厅、春晖文化主题展馆。实地查看智慧管网运行、便民服务、应急保障等工作，充分肯定了公司数字化供热、精细化运维服务模式。
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座谈环节，各方围绕供热稽查、设备抢修、客服管理、热表运维、队伍建设等难点问题交换思路，分享各自成熟举措，交流创新管理办法。
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本次行业互访交流搭建起供热领域互通互学的优质平台，各地企业以现场观摩、座谈交流为载体，共享智慧供热、民生服务、运维管理等先进经验，为供热服务提质增效拓宽实践思路。
来源：秦皇岛市热力有限责任公司
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