（来源：中国环境网）

转自：中国环境网

“排污权核定工作中，核算公式看不太懂，专业合作社和矿业公司实在有困难，急需专家指导。”近日，在青海省生态环境厅第二期“生态环保接待日”活动现场，来自海北州生态环境局的基层干部荆璟，带着辖区一家合作社和两家企业当前面临的问题提出诉求。话音刚落，接访团队现场研判、当即给出解决方案，让企业代表紧锁的眉头舒展开来。

这是继今年7月首期活动后，青海省生态环境厅再次开展的接访活动。当日，由青海省生态环境厅领导带队，西宁市生态环境局及厅总量处、生态处、大气处等处室负责人共同到场，与来自水泥、矿业、铝业等行业的8家企业代表围坐一堂，面对面听诉求、点对点解难题。

现场没有客套话，只有实打实的“硬货”。除了困扰合作社的排污权核定技术难题，针对企业反映的“脱硫石膏处置成本偏高”等实际困难，接访人员均逐一记录，并给予明确答复或解决路径。能当场解答的政策疑问当场回应，需要后续协调的则记下联系方式，承诺跟进督办，确保“件件有回音，事事有着落”。

“这次环保接待日活动，既是一次服务基层、破解难题的实践历练，也是一次提升业务本领、增强服务能力的宝贵机会。只有深入一线‘解题’，才能知不足、补短板，真正实现在实践中锻炼、在解决问题中成长。”荆璟表示，这种带着问题来、拿着办法走的方式，让基层服务有了更精准的靶向。

“通过面对面倾听，我们帮企业理清思路、吃透政策，同时也为优化工作举措提供了参考。我们将常态化开展此类活动，持续提升生态环境服务效能。”青海省生态环境厅污染物排放总量控制处四级调研员冯丽娜表示