8月13日，《人民日报》“人民锐评”栏目发文回应，把讨论“电商对错之争”拉回一个更根本的问题：平台经济到底该怎么走。
起因是前几天农夫山泉创始人钟睒睒亮相央视《对话》栏目，一番犀利发言迅速刷屏。他直言电商平台“把城市的很多零售商都‘杀’光了”，直接将线上平台与实体渠道的矛盾摆上台面，再度引爆行业争议。
而“人民锐评”的文章核心是三个“跳出”。
第一，跳出“二选一”的对立思维。线上与线下并非零和博弈，依托线上引流、即时配送，大量实体门店打破地域限制，服务半径大幅延伸，实现了数字化增效。
第二，跳出虚实对立思维。电商不是实体产业的对立面，以山东曹县汉服、柳州螺蛳粉等特色产业带为代表，“电商+产业带”早已成为传统产业升级、国货出圈的核心助推器。
第三，跳出内卷思维。行业需要告别粗放的流量红利，转向高质量价值红利。锐评直接点名行业乱象：平台“绝对低价”策略挤压商家利润、恶性价格战透支行业生态，“大数据杀熟”侵害消费者权益。
文章以去年外卖平台掀起的补贴大战为前车之鉴，商户陷入 “增量不增收” 的困境。如果一味靠卷价格引流、靠算法黑箱抽成，喊着“没有中间商赚差价”的电商平台就可能成为最大的中间商。
针对行业未来发展，人民锐评明确定调：守成没有出路，平台应当少一些“收租”思维、多一些赋能意识，做产业升级的参与者和良性生态的共建者。从《公平竞争审查条例实施办法》到反垄断罚款，整治“内卷式”竞争的规则体系正在不断完善。
这并非钟睒睒第一次向电商“开炮”。
2024年11月，他在江西赣州出席活动时点名批评电商价格体系“对中国品牌和产业是一种巨大伤害”，并表态永远不会做直播带货。
2025年1月，他连发三条朋友圈，称四大电商平台是“中国经济的绞肉机”“中小经营户的周扒皮”。同年4月，他再度发文，称“全国的农民兄弟及整个传统产业都在为互联网平台打工”。
到这次央视《对话》，炮火更猛。钟睒睒把电商平台定性为“板上钉钉的中间商”，认为它打着“去中间化”的旗号消灭传统经销商后，自己成了掌控定价权与流量分配权的强势环节。不仅“把城市的很多零售商都杀光了”，还扼杀了逛街带来的感性消费，将年轻人禁锢在手机屏幕上。基于这套判断，他提出必须从规则和法律上限制平台的权力。
行业内外观点快速分化，形成激烈交锋。
财经作家吴晓波发文称，“十句话中有七八句我是认同的”，包括对平台“黑箱性”规则的指责，但他认为钟睒睒“看到了疾病，给错了药方”——把电商与实体经济进行敌我式对立、把民众消费完全归拢于物质消费，不符合基本事实。
商业顾问刘润表示只能同意钟睒睒一半观点，不能因为旧渠道受伤就把平台判定为有罪。
新京报评论也指出，批评几句电商就扣上“反市场”的帽子未免太大，反对交易规则被单方面垄断，恰恰是为了保护市场公平。
这场由钟睒睒发声引爆的全民讨论，最终沉淀出清晰的行业共识：平台经济从来不是“要不要”的问题，而是如何规范、如何提质、如何赋能实体的问题。
钟睒睒抛出的行业真问题，不会因表达方式激烈而被掩盖。未来，互联网平台的终极竞争，不再是存量厮杀、低价内卷，而是从收割流量到创造价值、从零和博弈到增量共赢的全新转型。
来源：星河商业观察
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