8月11日,第八届新时代婚恋行业研讨会在上海举办。本次活动由上海申弘公共文化发展中心主办,上海首缘信息科技有限公司协办。全国50余家婚恋服务机构负责人、婚姻家庭领域专家、行业监管代表齐聚现场,围绕"信任基建·价值回归"主题展开讨论。
时下婚恋行业正迎来多重变革,随着行业监管持续收紧、AI工具逐步普及,行业必须从单纯"牵线撮合"转向全周期情感服务,落实实名核验、标准化服务合同、公开透明收费等基础保障,来稳住用户口碑、重建大众对婚恋服务的信任。
线上预热:分享婚恋咨询专业化落地路径
8月8日、9日,作为研讨会前置环节的两场专业论坛在线上举行。会议聚焦婚恋机构咨询业务专业化转型落地,从产业发展视角解读婚姻家庭辅导、深度情感疏导是婚恋机构未来核心增长板块,单一相亲匹配很难长期留存客户,完整情感服务生态才是长久发展的关键。现场分享多组首缘服务客户案例,通过系统化情感疏导搭配潜意识疗愈,有效缓解来访者婚恋焦虑、化解两代家庭矛盾,不少客户走出情感内耗,顺利建立稳定亲密关系。
现场活动:孝爱家风公益同步启动
8月11日"我为爸妈办婚礼"孝爱家风系列公益活动正式启动。该公益项目由上海申弘公共文化发展中心联合"我为爸妈办(上海)婚礼服务有限公司"共同发起,计划五年内为10万对中老年夫妻免费举办集体婚礼。活动首场线下仪式定于9月底在虹口区鲁迅公园举办,设置红毯入场、集体礼成、子女感恩发言、家风家训分享等环节,主办方将印制印有"孝天孝地孝父孝母,善德善行善教善育"的家风手册。
现场研讨:凝聚行业高质量发展共识
研讨会围绕"信任基建·价值回归"主题展开。中国社会工作联合会妇女与婚姻家庭工作委员会总干事孙长鸿在致辞中表示,婚恋服务、婚姻家庭社会工作看似是千家万户的"民生小事",实则是关乎社会治理、民心福祉的"时代大事"。他指出,行业已从单一相亲匹配延伸至婚恋教育、婚前辅导、情感疏导、婚姻调解、家风建设等多元领域,但服务标准不统一、专业能力不均衡、重营销轻服务等短板仍存,须告别粗放发展,迈向规范化、品质化、公益化新阶段。他向全体同仁提出三点倡议:坚守初心本位,当好婚恋新风传播者;深耕专业能力,当好幸福家庭守护者;坚持抱团自律,当好行业生态共建者。
我为爸妈办婚礼组委会主任白颜荣围绕"变局下婚恋行业的新使命"分享三点思考:一是直面变局,在规范监管中重塑公信力,将合规经营、透明服务作为生存发展底线;二是顺应国策,在移风易俗中彰显担当,倡导文明简约婚俗、构建新型婚育文化;三是回归初心,在自律规范中提升服务温度,加快建立行业标准、完善退费机制、培育专业人才。
协办单位上海首缘信息科技结合多年线下门店运营实践,现场分享了中小婚恋机构合规转型的实操思路:以机构全流程实名核验、明码标价、标准化退费体系为实例,建议全行业把合规经营、透明服务作为生存根基;主动推广简约文明婚俗,配合社区、公共文化中心开展家风与婚恋科普公益活动;统一门店服务流程、完善售后调解机制,常态化培养专业情感咨询师,用专业服务替代流量营销。
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