在最新一期的《Books Confessional》轻松访谈中，新西兰名厨阿尔·布朗（Al Brown）敞开心扉，聊起了那些塑造他职业观与人生观的书籍。这位以“真诚连接”为核心信念的厨师，在镜头前没有大谈烹饪技巧，反而将话题引向阅读带来的启发——从童年时窝在角落翻看的绘本，到后来反复咀嚼的经营管理类著作，每一本书都像一道慢火熬煮的高汤，最终融进了他待客服务的点滴细节。 布朗坦言，年轻时他更关注厨房里的火候与摆盘，但真正让他从“做菜的人”转变为“创造体验的人”，是一种看似与烹饪无关的领悟：人与人的连接必须首先建立在真实的共情之上。他回忆，某次在旧书店偶然读到一本关于服务本质的小册子，书中那句“客人记住的不是你端上的菜肴，而是你递出菜肴时的温度”彻底击中了他。从那以后，他开始刻意训练自己和团队——在繁忙的服务间隙，多问一句客人的近况，记住常客的座位偏好，甚至为庆祝生日的陌生人悄悄调整配菜。这些微不足道的举动，恰恰构成了他口中“真诚连接”的落地方式。 当被问及是否有“不敢重读”的书时，布朗笑着承认，自己年轻时写过一本充满自我怀疑的日记式随笔，如今再翻会脸红。但他强调，正是那些不完美的文字让他学会接纳脆弱，也让他更愿意在餐厅里倾听员工的烦恼。“阅读教会我的不是答案，而是如何提问。”他说。这份对他人故事的好奇，最终化作了餐厅里一种特有的氛围：服务生不背台词，而是像聊天一样向客人介绍今日特选；厨师偶尔走出后厨，询问那道慢炖牛尾是否合口味。 访谈结尾，布朗从包里掏出一本磨损严重的平装书——他称之为“行动指南”，尽管书名已经模糊。他指着书脊上一条胶带说：“这本书我读了不下十遍，每次都有新发现。就像做一道菜，材料相同，但今天的心境不同，出来的味道就不同。服务也一样：真正打动人心的，永远是当下这一刻你是否真的在场。” 这场看似随意的对话，最终落回了他反复强调的那句话：“美食可以填饱肚子，但真诚的连接才能喂饱灵魂。”对于阿尔·布朗而言，阅读不过是另一种形式的烹饪——把别人的经验切成碎末，加入自己的思考翻炒，最后端给每一位走进餐厅的客人。

打开网易新闻 查看精彩图片