最近,一则关于金华某高档小区业主手撕物业的帖子在浙中在线APP上引发了不少关注。
据帖子爆料,该高档小区新房交付不久,业主就发现房子漏水,还漏水到楼下。此后,业主和物业开始了长达一年的维权拉锯战,“几百通电话催去催去,物业才来修修补补。”
到了今年,房子其他部分也陆续渗水、发霉,满屋子尤其是主卧,全是霉味,墙体开裂。业主多次与物业沟通无果,物业依旧采取“拖延战术”,总是以“房修电话找不到”为由,未能及时解决问题。无奈之下,业主只能将房子砸掉,重新装修。
房屋漏水的积怨尚未平息,新的矛盾再度爆发。正值物业续聘关键阶段,该业主联合小区另外几个热心业主,在业主群里发表对物业服务的不满,并用AI工具写了一封宣传信,号召大家投票更换物业。
谁知物业竟然反手起诉这位业主,要求其在小区公示栏和业主群里公开道歉。涉事业主认为物业此举是倒反天罡,“管家告东家”!
该小区物业的处理方式,也引发了本地网友们的集体吐槽:
评论区有网友注意到,业主的宣传信里提及该小区物业费高达3.2元/㎡,在整个二七片区乃至金华市区范围内,都属于偏高的收费标准了。
有意思的是,今年3月份,同在二七板块,且与该小区仅一路之隔的中海九樾(备案名“海悦华府”),主动下调了物业费,高层住宅物业费降至2.6元/㎡。更难得的是,中海九樾物业费降价了,并未降低服务标准,反而在业委会的联动下持续升级服务,一度成为金华众多小区业主羡慕的对象。
当然,这起业主与物业的矛盾纠纷,根源不是物业费贵不贵,而是钱交了,服务感受不到。物业费的数字只是成本标尺,真正决定居住体验的,是物业有没有主动做事,能不能畅通业主沟通渠道。
可现实是业主掏着高价物业费,房屋漏水、墙体开裂的诉求一拖再拖、拒不解决;业主站出来表达不满、发声维权,物业不反思服务问题,反而一言不合就起诉,直接用诉讼来“捂嘴”。
保利·大国璟小区
也难怪不少网友感慨本末倒置,物业和业主的矛盾,不会因为起诉就消失,诉求得不到回应,对立只会越来越深,把矛盾越闹越大。
对于这件事,你怎么看?
你家小区的物业费是多少?
对物业服务是否满意?
欢迎在评论区聊聊~
注:本文内容来源于浙中在线APP网友自主发帖,相关事实以官方调查、司法判决为准。
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