火车每趟都有乘警,为什么从来不配随车医生?

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经常坐火车出行的朋友,心里大概率都有过这样一个疑问。

我们坐高铁、普速列车,几乎每一趟车上,都能够见到乘警。维护车厢秩序,处理纠纷,保障全车旅客的人身和财产安全,乘警是列车上固定的岗位。

可是反观医疗保障,情况就完全不一样。

除了极少数特殊线路,绝大多数普通高铁和普速列车,车上并没有专职的随车医生。一旦有旅客突发重病,只能广播呼喊车上的医护人员前来帮忙,再联系前方车站120救护车接应。

不少人对此很不理解。治安风险每一趟列车都有可能发生,所以安排乘警;旅客突发疾病同样关乎生命安全,为什么就不能直接安排一名医生随车值守呢?

这个问题表面看起来简单,实际上背后牵扯到岗位性质、运营成本、法律权责、现实硬件条件等多重因素,并不是大家想象当中,“多雇一个医生上车”那么简单。很多人只看到理想状态,却忽略了现实当中重重的阻碍。

首先我们要分清一件事,乘警和医生,两个岗位的定位完全不一样,不能直接拿来对比。

乘警属于公安执法岗位。列车是一个高速移动的封闭公共场所,少则几百人,多则上千人。旅客之间发生争吵冲突,财物被盗,出现寻衅滋事等各类治安事件,在每一趟车次当中,都有一定概率会发生。

治安问题是贯穿全程的,从发车到终点,随时都有可能出现。只要列车在运行,车厢就需要现场执法力量,所以每一趟列车必须配置乘警或者安全员,这属于硬性的安全要求。

但是旅客发生危重急症,属于小概率突发事件。绝大多数车次,从起点跑到终点,全程都不会遇到有人突发重病的情况。可能一趟上千人的长途列车,跑好几天,都不会出现一例需要紧急抢救的状况。

高发的治安风险,和低概率的医疗急症,二者发生的频率完全不在一个层面,这也是两者岗位配置不一样最基础的原因。

很多网友会说,就算概率低,人命关天,不怕一万就怕万一,花钱配上医生难道不行吗?

这里就涉及一笔很多普通人没有算过的经济账。

全国每天开行的高铁加上普速列车,总数上万趟。如果做到每一趟列车,无论长短途,都固定配备一名专职医生,部分长途列车还需要轮班倒休,这就需要组建一支十几万人规模的专职医护队伍。

人员工资、社保、定期专业培训,是一笔极其庞大的持续性支出。这还仅仅只是人员成本。

医生上车,不能两手空空。想要开展基础诊疗,就需要配备急救药品、AED除颤仪、血压血氧设备,还有各类急救耗材。药品有保质期,需要定期更换;仪器设备需要定期检修维护。长年累计下来,整体开销会是一个天文数字。

这笔巨额成本,最终只会分摊到全体乘客的车票当中。为了一件低概率才会发生的事情,让每一位买票坐车的普通人共同承担高昂的附加成本,从公共资源分配的角度来看,并不合理。

有人会提出,不需要高水平专家,找一些刚毕业的年轻医生,工资不用很高,是不是就能解决问题?

现实当中这条路也很难走通。

车厢不是医院,没有化验设备,没有CT、B超,没有手术室,没有输液配套条件。哪怕是经验丰富的全科医生,在飞驰的列车上面,很多疾病同样难以准确判断,更不要说刚参加工作的新人。

如果随车人员没有完整执业资质,贸然开展处置,还会触碰超范围行医的法律红线,反而带来更大风险。资深的执业医生,也很少愿意长期跟随列车到处奔波。长途列车作息颠倒,工作环境封闭狭小,工作强度大,风险高,薪酬待遇很难匹配对应的责任,很难吸引到专业人才长期从事这份工作。

比成本更加棘手的,是权责划分的难题,这也是很多人容易忽略的关键点。

假如列车正式设置了专职随车医生,那么在广大旅客的认知里面,铁路部门就等于向所有人承诺:本列车具备现场医疗救治能力。

只要车上有医生在岗,一旦旅客突发疾病,大家就会默认,救治是铁路方应当承担的责任。

可列车终究不是移动急诊室。车厢空间狭窄,缺少检查检验设备,药品和器械十分有限。哪怕随车医生拼尽全力进行抢救,面对脑出血、急性心梗、严重过敏性休克这类危重病症,也经常无力回天。

一旦最终抢救效果不理想,家属很容易把全部责任,归结到随车医生和铁路部门身上。救好了是本分,一旦救不好,就要面对投诉、纠纷,甚至法律诉讼,这种权责不对等,是实实在在的现实困境。

反观现在现行的模式,列车不设置专职医生。铁路的法定责任,是提供基础急救物资,安排受过培训的红十字救护员开展基础处置,广播寻找车上自愿帮忙的医务工作者,紧急联系调度,申请临时停靠,把病人快速移交给地面120急救系统。

这些属于协助救助,并不是提供完整医疗服务。这样既尽到了人道主义义务,也厘清了责任边界,避免无限度承担医疗救治责任。

讲到这里,很多人会疑惑,难道列车上完全没有任何医疗保障吗?其实并不是。我国列车已经建立了一套完整的急救保障体系,只是没有专职医生随车而已。

按照相关要求,每一个列车乘务班组,都会配备两名取得红十字救护员证书的乘务人员,上岗之前完成系统培训,之后每三年还要参加复训,考核合格才能够继续履职。

这些乘务员熟练掌握心肺复苏、创伤包扎、常见急症初步处置等急救技能。车上配备标准的红十字急救药箱,存放绷带、纱布、基础急救药品,近些年,国内动车组正在逐步推广配置AED自动体外除颤仪,但还没有做到所有列车100%全覆盖,应对心脏骤停等紧急状况。

当有旅客身体不适,第一时间赶到现场的,就是这些持证救护员。他们可以做基础的护理、体征观察,开展基础急救,但是不能够进行专业诊断,也不能开展复杂的医疗操作。

如果病情比较严重,列车会立刻启动标准流程。第一时间广播,向全车寻找正在乘车的医护人员,邀请有专业能力的旅客到现场协助处置。

现实当中,几乎每一天,都有在路上休假、出差的医生护士,听到广播之后主动伸出援手,参与对患病旅客的救助,上演许许多多温暖的生命救援故事。

如果病情危重,仅仅依靠车上条件已经不足以保障安全,列车长可以直接向铁路调度中心提出申请。依据生命至上的原则,可以申请列车不在原定站点停靠的情况下,在前方最近、有急救条件的车站临时停车,同时提前通知车站,联系120救护车在站台等候,实现车到站,救护车就在现场,无缝完成交接转运,把病人交给专业医院进行治疗。

近些年新闻报道当中,有大量的真实案例。有的孩子突发急病,有的老人突发心脏问题,列车打破运行图安排,临时停靠,几分钟之内完成交接,为抢救生命争取宝贵时间,这套地车联动的机制已经十分成熟。

当然,全国也并不是所有列车都没有随车医生。青藏铁路进藏的列车,就是特殊的特例。

青藏高原海拔高,氧气稀薄,很容易发生急性高原反应,严重时会出现高原肺水肿、脑水肿,病情发展速度很快,沿线部分地区地面医疗资源十分薄弱。针对这种特殊的地理环境,格尔木开往拉萨区段的进藏列车会专门配备随车医护人员,准备充足的供氧和高原急救物资,专门应对高原特有的健康风险,这是特殊线路的特殊安排。另外,部分银发旅游专列,也会专门配备随车医护人员,这属于旅游专列的增值服务,并不适用于全国普通客运列车。

看完整套机制,我们也要客观承认,现有的这套方案,同样存在自身的局限性。

广播寻医,完全依赖刚好车上有医护人员,这件事存在不确定性。有可能一趟列车上刚好有多名医生,也有可能全车没有一名医务工作者。红十字救护员只能做基础急救,不能替代医生的专业诊疗。车上药箱的药品和器械,对比医院急诊室,依旧十分有限。

这也是很多网友依然呼吁完善列车医疗条件的原因,希望能够进一步普及AED,扩充急救药箱物资,进一步强化乘务人员急救实操训练,不断提升列车应急救护能力。

我们也需要分清,完善急救物资、加强乘务人员急救培训,和直接每趟车都配置全职随车医生,这是两件完全不同的事情。前者是优化现有体系,后者是一套牵涉巨大成本、岗位编制、法律风险的全新制度设计。

很多普通旅客出门乘车,也可以做好自我防范。长途出行,年纪偏大、本身有心脑血管等基础疾病的人,随身备好自己日常服用的药物,尽量不要过度劳累。一旦身体出现不舒服,千万不要硬扛,立刻呼叫乘务员,越早求助,处置越主动,不要等到病情突然危重才求助。

列车车厢,终究只是交通工具,不是医院。再好的车上急救措施,大多只能够起到临时处置、争取时间的作用,最终的救治,依然要依靠地面正规医疗机构。

社会上对于列车医疗保障的讨论一直都没有停止。有人坚持认为,生命无价,不计代价,每一趟列车都应该配齐医生;也有人认为,需要综合考量成本、资源分配和现实客观条件,持续优化现有的应急救护体系,是更加务实的选择。不知道在你的心里,对于这件事有着怎样的看法?你在坐火车的时候,有没有亲眼见过列车上旅客突发疾病的经历?

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