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生老病死，是谁都回避不了的现实。不少老人希望可以在熟悉的家中走完最后一程。很多家属遇到这种突发状况，内心悲痛慌乱，情绪崩溃，脑子一片空白，很容易手忙脚乱漏掉关键流程，后续办理各种手续的时候来回跑腿，平添很多麻烦。
很多人第一反应就是拨打120急救电话，这一步没有错。但很多家属只知道等急救人员过来，却不清楚120到场之后，还有几件要紧事需要同步处理。从事殡葬行业多年的从业者提醒，老人在家离世，120到场之后，下面这三件事千万不要漏掉，少做一件，后面办手续都会处处受阻。
首先要分清一个前提：老人在家去世，分为两种情况。一种是突发急病，还有生命体征，拨打120进行抢救；另一种已经确认没有呼吸心跳。如果抢救无效宣告死亡，后续的手续就要立刻跟上。
第一个动作，务必开具正规的居民死亡医学证明（推断）书。
这是全部流程当中最重要的一份文件，没有这份证明，后续殡仪馆接运、火化、注销户口全部都办不了。
很多家属不清楚，不是120来了人走了，证明就会自动送上门。如果是120现场抢救无效宣告死亡，由接诊的医疗机构出具死亡医学证明。如果老人属于久病寿终，没有经过医院抢救，在家自然离世，就要联系社区卫生服务中心、辖区的社区医院，由医生上门核实情况之后开具死亡推断证明。
这里有一个常见误区，居委会、村委会开的普通证明，不能够直接代替医学死亡证明。不少家属图省事，只去社区开一张纸质说明，到殡仪馆会直接不予受理。拿到证明之后，一定要核对清楚姓名、身份证号、死亡时间地点，信息有错误要当场更正，并且妥善保管原件，多复印几份留存备用，后面很多环节都需要用到复印件。
第二个动作，不要私自处置遗体，及时联系正规殡仪馆上门接运。
有些家庭悲痛之下，想自己动手搬运遗体，或者找私人车辆转运，这是不允许的。按照相关规定，在家离世的遗体，必须由殡仪馆专用车辆接运。120主要负责急救抢救，一般不承担遗体转运工作。
拿到死亡医学证明之后，就要联系当地正规殡葬服务机构，预约接运时间。尽量不要拖延太久，尤其气温偏高的季节，拖延会带来遗体保存的现实问题。
同时也要留意，不要轻信楼道、网络上面的私人殡葬小广告。部分非正规人员会趁家属情绪混乱，漫天加价推销各种高价服务。优先拨打官方公布的殡仪馆电话，问清楚基础收费项目，分清哪些是必选项目，哪些是自愿选择的增值服务，避免被过度消费。
第三个动作，保管好逝者身份证、户口本，暂时不要急着注销户口。
很多家属以为人走了就要马上去派出所注销户口，其实顺序不能搞反。
注销户口要放在火化完成之后再办理。在火化之前，办理殡葬相关手续，都需要用到逝者的身份证和户口本。如果过早把户口注销，证件失效，后续处理老人的银行卡、存款、房产、医保报销、抚恤金领取等事项，会多出一大堆证明材料，流程变得格外繁琐。
所以这段时间，把身份证、户口本、医保卡、银行卡全部整理收好，妥善存放。等遗体火化完毕，拿到火化证明之后，再带上死亡证明、火化证明，前往公安派出所办理户口注销手续。
除了这三件必做的事，还有两个家属容易踩的坑，也值得了解。
第一，不要急于清理现场遗物。
情绪难受可以理解，但死亡证明开具之前，不要把老人床上用品、相关药品全部扔掉。医生上门核实死亡情况的时候，有可能需要参考现场情况、既往用药记录，盲目清理会影响医生判断。等全部手续开好之后，再整理物品。
第二，冷静沟通，拒绝冲动消费。
亲人离去，家属内心悲痛，这个时候最容易被各类殡葬营销话术裹挟。各种高价寿衣、骨灰盒、祭祀用品，一定要量力而行。殡葬的核心是送别，价格高低不等于孝心，根据自家经济条件选择就可以，不必盲目攀比。
另外还有特殊情况，如果老人是非正常在家离世，比如意外、不明原因去世，不要挪动遗体，第一时间拨打110，由公安部门介入勘验，再走后续流程，不能直接找医院开普通死亡推断证明。
生离死别本身就十分煎熬，提前了解流程，不是为了触霉头，而是避免悲痛之余，还要为手续来回奔波。把该办的手续按顺序落实，才是对逝者体面的送别。
免责声明：本文为流程科普，各地殡葬办理细则略有差异，具体以当地部门要求为准。
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