李晨出现在蚂蚁保直播间的时候,很多人的第一反应是:这什么情况? 大黑牛怎么卖起保险了?
画面里,他对着镜头讲百万医疗险,页面下方挂着一串执业证号,旁边写着"蚂蚁保保险代理有限公司"。 这不是什么品牌代言,也不是综艺整活,他是以保险销售人员的身份在卖保险。
蚂蚁保相关人士回应得很干脆:确有其事,持证是为了满足合规要求。
同时入场的还有李静和戴军,两人挂靠在诚炜保险代理有限公司北京分公司。 诚炜那边也确认了,说他们确实在北京分公司挂了执业证。
三个明星,几乎同一时间,干同一件事。
这不是巧合。 2026年4月,八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》,9月30日正式实施。 第十六条写得很清楚:通过直播、短视频营销金融产品的,营销人员必须是金融机构从业人员,具备相关业务资格,还得获得机构授权。
也就是说,从9月底开始,想在直播间卖保险,必须亮证。
过去明星卖保险是什么模式? 刘亦菲当蚂蚁保全球品牌代言人,黄磊当众安保险代言人,孙俪做太平洋寿险形象大使。 这些都属于站台,不碰销售,不担销售责任。
现在不一样了,李晨他们拿的是正儿八经的保险执业证,身份直接从"推荐官"变成了"销售人员"。
这个转变,法律责任的差别很大。 过去明星代言,只对广告内容真实性负责,明知虚假才担责。 现在持证上岗,属于保险从业者,对销售行为直接负责。 一旦出现误导销售,明星本人会被追责赔偿,挂靠机构负首要管理责任,平台审核失职也得担责。
那么这张执业证的含金量有多高?
保险销售执业资格的获取门槛并不高。 先跟保险机构签代理合同,参加内部培训,通过考试,再由机构在监管系统里完成执业登记备案。 说白了,这是一张行业准入的"上岗证",不是专业能力的"等级证"。
短期培训主要学的是基础合规要求和产品话术,跟真正的家庭风险规划、核保理赔专业能力是两回事。
所以专家们普遍认为,持证解决了"能不能卖"的合规问题,但"卖得专不专业"依然存疑。
目前明星直播间卖的多是百万医疗险这类标准化程度高的短期险,产品结构相对简单。 但问题在于,直播节奏快,话术高度标准化,很难针对不同观众的健康状况做个性化讲解。
比如健康告知这个环节,直播间通常只说一句"符合健康告知就能买",但具体哪些结节不能投保,哪些既往病史需要人工核保,这些最影响理赔的细节,快节奏的直播根本讲不透。
很多线上保险的理赔纠纷,根源就在投保时没看清健康告知,而直播间的抢购氛围很容易让人忽略这些关键信息。
还有一个现实问题:明星是兼职做保险销售,主业依然是演艺工作。 一旦后续艺人退出直播、不再合作,消费者的保单服务不会由明星跟进。
保险是几十年甚至终身的契约,后续的保单变更、续保提醒、理赔协助,都需要长期服务。 但明星直播本质是流量带货,卖完就结束,不可能提供一对一的长期跟踪服务。
不过,如果把明星卖保险简单理解为"抢线下代理人的饭碗",可能也偏了。
现在的明星保险直播,已经是成熟的分工模式。 明星负责流量吸睛,产品深度解读、健康告知核对、投保风险把控,全由背后专业团队接手。 明星更多只是流量入口,不会跟进客户十几年的保单后续服务。
两种模式覆盖的客群本来就不一样。 一部分消费者只重性价比,习惯线上自主研究,这正是明星直播间主要覆盖的人群。 另一部分客户不懂专业条款、身体有异常告知、需要结合家庭收支定制方案,这种高质量客户,依旧依赖线下深耕的保险代理人。
所以与其说流量在挤压从业者生存空间,不如说市场正在帮从业者自动分层客户。
对于普通消费者来说,面对明星直播间的保险产品,有几个基本的判断方法。
第一,核验资质,分清代言和销售。 如果只是明星站台做品牌广告,没有公示执业编号,就不能直接引导投保。 如果是直接销售,必须公示执业机构和执业编号,可以通过官方"金事通"App核验真伪。
第二,不要追星下单,重点看产品本身。 投保前务必仔细阅读健康告知、免责条款、续保规则和退保损失,确认产品符合自身需求和健康状况。
第三,简单险线上买,复杂险找专业人。 百万医疗险、意外险这类标准化的短期险,可以线上对比选购。 重疾险、终身寿险、年金险等复杂长期产品,建议找专业的保险顾问做家庭风险评估后再配置。
李晨们持证卖保险这件事,本质上是监管把明星卖保险从模糊地带推进了合规轨道。 过去明星和保险产品的关系被包装成"推荐""分享"甚至"公益科普",现在监管正在把这种关系重新定义为"销售"。
一旦定义为销售,从业资格、责任归属、事后追索都有了清晰坐标。
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