导语:亚马逊美国站已启动2026年度《消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)信息认证。收到通知的卖家须在规定期限内核验并确认身份、银行账户、联系方式等信息。即使信息未发生变化,仍需完成年度认证,未按期完成可能导致销售权限受限。
**【一】谁会被触发?双重门槛一个不能少
INFORM法案是美国联邦法律,自2023年6月27日生效以来,亚马逊每年都必须对达到门槛的高销量卖家进行信息核实。触发条件是过去24个月内任意连续12个月满足以下两个条件:
▪️销量:新品或未使用品销量 ≥200件
▪️交易额:总收入 ≥5,000美元
两项必须同时满足才会触发。需要注意的是,统计口径是“过去24个月内任意连续12个月”,不是自然年。今年没触发不等于明年不会触发——销量变动、公司信息变动,都可能让你被纳入下一轮验证范围。
去年做过初次验证的卖家,即便今年销量没达标,也可能收到年度认证通知,以实际收到的邮件或绩效通知为准。认证是每年例行的,与账户注册年份无关。
一句话提醒:无论你是2015年注册的老卖家还是2026年刚入驻的新卖家,只要触发门槛,每年都要做。
**【二】三个通知渠道,任何一个命中都意味着需要行动
亚马逊会通过三个渠道通知你:
▪️路径一:账户状况页面。卖家平台 > 绩效 > 账户状况,页面顶部会出现横幅“完成您的优先操作”
▪️路径二:账户信息页面。卖家平台 > 设置 > 账户信息,顶部横幅通知会引导你进入验证入口
▪️路径三:官方邮件。邮件中附带具体指导和截止时间,务必确认发件方为亚马逊官方地址,按邮件指引进入卖家平台操作
一句话提醒:三个渠道任一命中即需行动,别等——时间比你想象的少得多。
**【三】20天?那是骗你的——真正窗口只有10天
邮件标题虽然写的是“20天”,但千万别被迷惑。
这20天由两部分组成:
▪️前10天 = 考虑期:收到通知后,你有最多10天决定是否自行触发年度认证。此时页面上还没有倒计时。
▪️后10天 = 正式倒计时:一旦你主动触发,或者第11天系统自动触发,真正的10天倒计时立刻开始。
也就是说,无论你是主动触发还是被动触发,真正决定账户命运的,始终只有那10天。而且这10天是自然日,不是工作日。
认证通过后,账户状况页面的横幅通常在48至72小时内消除。
一句话提醒:收到通知当天就做完,别卡最后一天——地址变更可能触发明信片验证,寄送需要时间。
**【四】操作三步走:查看→更新→证明
操作流程分为三步:
第一步:查看信息
进入卖家平台 > 账户状况,找到《告知法案》通知和认证入口,查看五项核心信息:
▪️ 身份信息
▪️ 银行账户信息(需180天内原件,持有人与平台绑定一致)
▪️ 企业地址
▪️ 有效电话号码
▪️ 税务识别号码
第二步:更新信息
如有变更,在账户信息页面完成更新。公司若在经营异常名录,须先移出再验证。
第三步:点击“证明”
即使信息未发生任何变化,也必须点击“证明”按钮完成年度认证。法律要求的是“确认信息仍然正确无误”的动作本身。
一句话提醒:信息没变≠不用操作。年度认证需要的是你“确认”的动作,不是“信息变更”的动作。
**【五】逾期后果:先扣款,后停号
未在10天自然日内完成认证,后果是明确的:
▪️付款被扣留,销售款被冻结
▪️账户被停用,所有Listing全部下架
对于正在备战Q4旺季的卖家来说,账户被停用意味着旺季前功尽弃。
**【六】卖家紧急行动清单
✅立即登录后台检查。进入卖家平台 > 绩效 > 账户状况,查看是否有“完成您的优先操作”横幅
✅确认是否收到通知。检查注册邮箱中是否有INFORM Act年度认证邮件,确认发件方为亚马逊官方地址
✅收到通知当天就操作。真正的操作窗口只有10个自然日,别等、别拖、别卡最后一天
✅备齐五项核心材料。身份信息、银行对账单(180天内原件)、企业地址、电话、税号
✅信息无变化也要点“证明”。年度认证的实质是“确认”动作,不是“变更”动作
✅地址变更提前准备。地址修改可能触发明信片验证,寄送需要时间,提前准备避免超时
一句话提醒:邮件写20天,实际只有10天。收到通知当天就做完,别等——账户停用了,旺季就结束了。
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