员工不服管,对你毫无敬畏之心?用好4大高招,下属不敢不服
你布置任务,他总有理由推脱;
你强调纪律,他当面答应转头就忘;
你稍微严厉,他比你脾气还大。
安排的事他做,但做得让你想哭;
批评的话你讲,但讲完他依然故我。
交代的事他办砸了,你刚开口,他理由比你还多。
交代的事他办好了,你刚想夸,他尾巴翘上天。
这种“刺头”员工,打不得、骂不得、更开不得。
你越退让,他越嚣张;你越强硬,他越对抗。
管紧了怕跑,管松了怕乱,到底该怎么拿捏?
其实,不是员工难管,而是你的管理手段,还停留在“当保姆”和“当法官”的层次。
真正高明的管理,从不靠嗓门和威严,而是用一套“组合拳”让他心服口服。
以下4大高招,专治各种“不服”。
第一招:用“热炉法则”替代“口头警告”
很多管理者喜欢把“这是规定”挂在嘴边,但规定是什么?
是挂在墙上的纸,还是你生气时的发泄工具?
员工不敬畏你,首先因为他不敬畏规则。
规则一旦成了橡皮筋,管理者就成了没牙的老虎。
立规,最重要的核心无非以下2条:
第1条核心:1. 规则要“烫”,碰一下就疼
别搞“下不为例”。
第一次迟到你原谅,第二次早退你忽视,第三次他就能公然旷工。
热炉法则的精髓在于:无论谁碰,无论何时碰,都要立刻被烫伤。
处罚要快、要准、要公开。
让他知道,这不是你跟他过不去,而是规则本身带电。
第2条核心:规则要“明”,写在员工心里
别让员工猜你的底线。
把“什么是绝对禁止的”、“做到什么标准有奖励”、“违反哪条必走人”,用大白话写进操作手册。
模糊地带越少,扯皮空间越小。
规则透明了,他就没法用“我不知道”来搪塞你。
第二招:用“情感账户”替代“命令口气”
别以为你职位高,员工就该听你的。
现在的年轻人,对“权威”脱敏了。
他们不信头衔,信人格。
你天天板着脸下命令,他表面顺从,心里却在等着看你笑话。
所以,做管理,要深刻领悟以下2条攻心的道理:
第1条道理: 存钱要勤,别等用时才取
平时不关心员工死活,一到赶工期就画大饼,这叫“透支”。
攻心的高招是“情感储蓄”,他生病时你主动批假,他犯错时你私下提醒,他家里有事你真心过问。
这些“小额存款”,到了你需要他加班冲业绩时,才能取出“信任”来。
第2条道理:批评要“甜”,裹着糖衣喂药
直接骂“你怎么这么笨”,那是结仇。
高明批评是“三明治法”:先肯定→再指正→最后鼓励。
把“你错了”换成“我们一起改”,他才不会竖起防御的刺。
第三招:用“教练思维”替代“警察思维”
你盯得越紧,他越像挤牙膏;你放手让他干,他又干得一塌糊涂。
为什么?
因为你总在扮演“纠错警察”,而不是“成长教练”。
警察让人恐惧,教练让人感激。
牢记以下2条管理准则,方可有效改变下属的状态和观念:
第1条准则: 授人以“渔”,别只盯着“鱼”
热门跟贴