一个重庆自驾过去的大哥,在新疆伊犁一家小民宿折腾了一溜够,白吃白喝白用水电不说,还倒逼着店家给他赔钱、开除前台小姑娘。结果全网把他扒了个底朝天,现在人在川藏线上,连碗泡面都买不着,天天睡车里啃干粮。
谁能想到当初为了千八百块钱耍的那点小聪明,最后把自己玩成了“全网黑名单第一人”。
七月底的伊犁,正是旅游最火爆的时候,整条街人山人海,到处都是拖着行李箱、到处找住宿的游客,热闹得不像话。
伊宁市边上有一家小民宿,规模特别小,就十间客房,开业才刚满一年。开店的是个二十出头的本地小姑娘,踏踏实实做事,店里大大小小的活全是自己扛,白天守着前台接待客人,晚上没人了就自己换床单、打扫卫生、收拾房间。
小姑娘心里一直揣着个念想,就盼着暑期旺季多接几单生意,熬完这两个月,当初装修开店欠下的外债,就能还清大半。
那天夜里都十一点多了,早就过了游客入住的高峰期,一个姓王的男游客,带着两个女伴赶到了民宿。
前台查完房源,如实告诉他们,店里就剩最后一间大床房,一晚三百块。这个王先生没半点犹豫,立马掏钱办了入住,同行的两个姑娘也特别通情达理,说不用多开房间,她们凑合一晚睡车里就行。
第二天天刚亮没多久,两辆私家车直接轰隆隆开进了民宿的小院子,加上之前入住的王先生三人,一下子凑齐了整整十四个人,乌泱泱占满了整个院子。
一落脚,直接把民宿院子当成自家地盘,彻底放开手脚折腾起来,他们掏出自己带的天幕,当场在院子里支起来,又搬出自带的厨具,就地生火炒菜做饭。更是直接拿民宿员工的电饭锅煮米饭,一点不见外。
十几个人攒了一路的脏衣服,全都抱去民宿的公共洗衣机里洗,霸占着设备半天不撒手。洗完衣服还在院子里到处拉绳子,内衣外套乱七八糟挂满了整个院子,看着乱糟糟的。
这帮人全程肆无忌惮用着民宿的水电,消耗特别大,做饭洗衣产生的垃圾也随手乱扔,弄得满地都是。民宿的停车位、公共空地,更是被他们挤得满满当当,彻底没法正常使用。
老板娘和店员实在看不下去,只能主动上前沟通交涉。要知道民宿的水电、洗衣机、公共场地,本来都是给付费开房的客人专用的。他们一行人就只开了一间房,十几个人扎堆白用所有配套,换谁都接受不了。
一番当面沟通下来,双方也算谈妥了,口头约定好,让王先生付150块钱,当做场地、水电、设备的综合使用费。当时王先生答应得特别干脆,当场点头同意,半点异议都没有,看着特别通情达理。
本来俩人都商量得好好的,谁能想到退房结账的时候,王先生直接当场翻脸,态度一百八十度大转弯。
他张嘴就要求酒店开发票,名目必须写成车上住宿费。工作人员当场就拒绝了,跟他解释得明明白白,店里根本没有车上住宿这个服务类目,压根开不出这种发票,这么开就是违规操作,谁也不敢乱开。
老板娘也是真心不想惹麻烦,只想赶紧息事宁人,主动松口说,这150块场地费干脆免了,一分钱都不用他出,这事就此翻篇。可这个王先生偏不依不饶,不仅不领情,还当场直接报警,借着警力施压逼迫店家。硬生生逼着工作人员按照他的无理要求,开出了这张不合规的发票。
他拿到发票的第一时间,就开始玩起了博眼球的套路。精心剪辑了视频,把自己一行人十几个人霸占民宿院子、蹭水电、做饭洗衣、乱糟糟扰民的所有画面,剪得一干二净。视频里只留下了自己被收取150元费用的片段,完全断章取义,直接发布到了网上颠倒黑白。
网络舆论一下子就炸了,发酵速度快得吓人。什么旺季宰客、欺负外地游客、乱造收费项目的黑锅,全都狠狠扣在了这家小民宿的头上。
大批网友不分青红皂白,顺着定位直接冲到店铺主页,清一色无脑刷一星差评。好多提前订好房间的游客,二话不说全部退单。民宿的前台电话直接被陌生号码打爆,接起来根本没有沟通,全是劈头盖脸的辱骂和指责。
当地市场监管部门接到投诉后,立马介入调查,核实后认定所谓的“车上住宿费”确实不规范,要求民宿把150元费用全额退回。民宿这边特别配合,半点抵触的意思都没有,当即就把150元原路退了回去,还主动多转了50块钱当补偿,态度放得特别低,诚意十足。
但这点退让和补偿,根本满足不了王先生的贪心,他的胃口早就不止这几百块了。拿到退款和额外的补偿金以后,王先生压根就打算放过这家民宿。他私下找上老板娘,开出两道硬性条件,只有店家照做,他才肯删掉网上的视频、撤掉所有投诉。
要么一次性给他拿出五千块赔钱了事,要么就开除当天在岗的两名前台员工,再转给他一千块。
正值旅游旺季,一间小小的民宿扛不住网上舆论带来的重压。网上的差评多流传一天,店里流失的订单就跟着往上翻。老板娘被逼得没有别的出路,只好选择交出一千块钱,说白了就是靠着花钱,暂时稳住风波、买回喘息的时间。
也就是这一步操作,整件事情的性质一下子就变味了。要是单纯只是纠结场地收费合不合理,大可好好沟通,申请相关部门重新核查,老老实实走正规的投诉渠道就行。
可他拿撤掉投诉、删掉视频当作筹码,逼着店家掏钱赔偿。不少网友心里都开始犯嘀咕,他嘴上说着自己是游客维权,实则靠着网络舆论要挟店家拿钱。
一直熬到八月七号,当地文旅部门出面插手此事,民宿调出了全套监控录像,还有当初双方商谈时候留下的录音,整件事情的真相这才大白于天下。压根就不是民宿老板坑骗外来游客,反倒是这名游客把人家小院当成免费的露营场地,早早算计好了圈套。
网上的舆论风向瞬间调转,大伙开始深挖王先生的个人底细。他手里经营着两家商贸小店,根本就不是手头拮据、出门苦游的普通人。而且他早就被法院列为限高人员,身上压着几十万还不上的欠款,买不了飞机票、坐不上高铁,只能开着车子四处闲逛漂泊。
身负外债的人,伪装成受了委屈的游客,靠着剪辑过后的短视频搅动网络舆论,盯上一个刚刚起步创业的小姑娘下手。
干生意这一行,最看重的就是为人品行、个人信誉还有圈子里面的风评。工程圈内长久的合作往来,从来都不是单凭一次报价就能敲定。全靠平日里做人踏实,做事守规矩,不会背地里耍一些见不得人的花招。
这回整件丑事被大伙扒出来之后,他在本地的行业圈子算是彻底抬不起头。工程圈子消息传得飞快,眼下不少原本有意向的合作伙伴,全都停下了沟通,签约的事情也一再搁置。没有哪个生意人,愿意跟会装可怜碰瓷、靠着网络舆论要挟别人、做事没有底线的人长久共事。
但凡开店经商的人心里都看得通透,现如今他可以为了一千块算计一家普通民宿,往后碰上更大的好处,照样也能坑害身边的合作伙伴。就贪图眼前一千块的小钱,硬生生糟蹋掉自己打拼多年攒下来的名声和圈内口碑。像这种人品上的亏损,不管花多少钱都很难弥补回来。
八月十号,最开始搞错事实、发布不实消息的媒体出面公开致歉,负责撰稿的记者被调离原有岗位,当班编辑也遭到三个月的停职处罚。
王先生察觉到大势已经不利于自己,随手拍了短短几秒敷衍了事的道歉短片,转头就把所有社交账号设置成私密状态。至于受害的民宿老板娘,还有两个无辜丢掉工作的前台小姑娘,他从头到尾,半句真心实意的道歉都不曾说出口。
前几天还有进藏游客碰到他,说他蹲在路边泡面对付午饭,身后堆着好几个空矿泉水瓶。看见有人拍视频,赶紧把帽子往下拉遮住脸,转身就走。
人这一辈子,小聪明可以耍,但别把别人都当傻子。你今天占的便宜,明天都会以另一种方式还回来。这个道理,王先生可能得在川藏线上多啃几箱泡面才能想明白。
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