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和合承德网讯（记者娄丽双，通讯员刘家宁）日前，高速交警二支队鹰手营子大队执勤民警在辖区兴隆服务区高效处置一起群众紧急求助警情，成功帮助突发疾病的司机家属解决驾车难题，为患者就医争取宝贵时间。

当日15时许，大队民辅警在兴隆服务区开展日常巡逻执勤工作，接到群众紧急求助。经现场详细询问了解，当事人一家四口驾车途经兴隆服务区休息时，男性车主身体突发不适，出现头晕、身体无力等不适症状，情况紧急。家属第一时间拨打120急救电话，救护车抵达现场后，迅速将车主送往医院进行救治。

患者送医后，现场遗留私家车、车主妻子及两名随行孩子。民警进一步了解得知，车主妻子持有机动车驾驶证，但日常极少驾车，驾驶技能生疏，面对高速路况及紧急情况，无法独立驾驶车辆前往医院。

执勤民警一边耐心安抚家属焦躁情绪，缓解其紧张心情，一边快速核实车辆及家属相关信息，确认现场安全无误。在确保合规、保障人车安全的前提下，民警主动接手驾驶任务，顺利将车辆及家属安全送达医院。