“这笔钱不仅是数字，更是二老晚年的依靠。如果不是你们的‘多管闲事’和‘刨根问底’，后果不敢想象。”近日，中国银行银川市新华街东方支行工作人员成功拦截一起诈骗，为客户守住了养老积蓄，并收到家属送来的感谢信。黄阿姨急匆匆来到新华街东方支行，称老伴身患疾病需出国求医，急需大额现金，要提前支取未到期的三年期大额存单，并特意要求此事对家中亲属保密。面对大额存单的提前支取，经办柜员主动提示黄阿姨现在取出会产生利息损失，黄阿姨转而询问能否办理存单质押贷款。随后短暂离开，折返网点后再次要求全额取现。

黄阿姨前后反复的异常情形，引起了中行工作人员的警觉。针对老年客户一次性大额取现，中行工作人员建议家属陪同办理。

次日，黄阿姨在一名男子陪同下前来办理业务，并声称这名男子是自己的弟弟。在工作人员核验相关材料时，黄阿姨频繁外出接打电话。

针对诸多可疑迹象，中行工作人员第一时间联系民警，当民警赶到网点后，请客户联系家属核实情况，家属表示完全不知情。过了一会儿，黄阿姨的儿子接到通知后火速赶到网点，确认随行男子并非黄阿姨所称的“弟弟”，所谓出国求医、偏方治病都是诱骗老人取现的谎言，并当场向公安机关报案。

近日，黄阿姨的儿子专程到新华街东方支行送上感谢信，赞扬中行工作人员高度负责。

守住钱袋子，护好幸福家。中国银行新华街东方支行用专业和真诚的行动，赢得了客户的信赖，赢得了服务的口碑。中国银行宁夏区分行将聚焦银发客群，精准普及反诈知识，传递金融温度，深化警银协同，让金融安全意识真正融入千家万户，用心用情守护客户的钱袋子。

来源：中国银行宁夏区分行