“东北超”大连主场赛事火热开展,全市12家配套免票惠民景区同步推出全流程暑期服务保障。为保障持观赛福利游客顺畅、安心兑现免票游览权益,景区针对暑期降雨、偶发高温天气,配齐雨天避险、通行帮扶、票务兜底、高温纳凉全套服务,晴雨保障同步落地,全方位守护游客惠民游园体验。
雨天全场景便民服务,保障惠民游览不中断
(一)便民物资及避雨点位覆盖
雨具保障服务方面,文化博览广场游客中心免费出借雨伞;广鹿岛老铁山、小水口森林公园配套雨具租借点位,满足游客应急使用需求。
遮雨休憩空间方面,金石滩国家滨海地质公园园区沿途设置遮阳棚、雨棚,可供游客临时休憩避雨遮阳;白玉山、东鸡冠山、大黑山游客中心设防雨休息区;金石蜡像馆、地球之光科普体验馆全天开放,可供游客就近避雨休憩,工作人员主动引导滞留游客避险,雨后及时清理步道积水。
(二)分景区精细化疏导帮扶
1、山林类景区
大黑山:暴雨黄色及以上预警立即关停景区,工作人员分路线单向疏散游客,对老人、儿童、残障游客一对一搀扶转移;园区广播、公众号实时推送雨情、管控信息,24小时专人值班,实时上报山体、水情动态。
白玉山、东鸡冠山:发现落石、渗水隐患即刻封闭临崖路段,工作人员搀扶行动不便游客;东鸡冠山室内堡垒设临时避雨安置点。
大连森林动物园:暴雨前封闭动物笼舍防止逃逸,雨天缩减露天演艺、引导游客转入室内;巡逻人员携带急救物资处理磕碰摔伤,同步疏通排水。
广鹿岛老铁山:强降雨封闭环山木栈道,加密山林、海岸巡查。
2、滨海临海景区
大连老虎滩海洋公园遇大风降雨关停索道、户外游乐,切断低洼电源,引导游客至室内场馆避险,提前铺设挡水板、疏通沟渠防范海水倒灌;黄渤海分界线暴雨天封闭临崖观海区,单向引导游客前往高地室内;金石园、小水口工作人员值守滩涂栈道,劝阻游客靠近涨潮水沟,雨后清理淤泥、规划绕行路线。
(三)惠民票务兜底保障
部分景区出台免票延期补偿政策(以景区官方信息发布为准),若极端天气临时闭园,游客可通过景区指定渠道办理门票延期,福利不失效。
常态化应急值守,筑牢雨天游览安全底线
12家景区均编制防汛应急预案,建立四级预警处置机制。每日开园前排查边坡、滩涂、沟谷等高风险点位,配齐沙袋、抽水泵、救生圈、急救物资;应急队伍全员在岗,遇积水、落石、海水倒灌险情,第一时间排险封路、疏散游客,同步做好游客安抚与安全讲解,最大限度降低天气对惠民游览的影响。
常备防暑配套,高温天气舒适游园
当前大连逐渐进入避暑黄金期,各景区完整留存防暑服务储备,遇高温即刻启动清凉保障:
大连森林动物园:提前开园,增设遮阳棚、降温风扇,增开检票通道,免费供应绿豆汤;室内场馆全时段空调保障,设防暑应急点位,配备藿香正气水与专职保健人员。
滨海景区:大连老虎滩海洋公园全域布设遮阳伞,游客中心常备防暑药品、茶饮,巡逻人员及时帮扶中暑游客;金石滩室内展馆全天空调开放,户外依托沿线雨棚纳凉。
旅顺、长海景区(白玉山、东鸡冠山、黄渤海分界线、小水口、广鹿岛老铁山):增设休息座椅,免费提供绿豆汤、风油精、防暑药品,同步提供雨具租借服务。
出游温馨提示
游客出行前可关注气象预警、景区公众号等渠道消息,灵活调整行程。
市文旅部门将持续紧盯暑期天气动态,督促景区常态化开展巡查、便民值守、隐患整改,以精细化服务保障各地观赛游客晴雨畅游,舒心兑现免票游览福利。
半岛晨报、39度视频记者肖崟崟
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