“请问环保手工坊周末还开吗？想带孙子来学学怎么用旧瓶子做花盆。”周五一早，居民刘阿姨来到“武汉生态环境志愿者之家”咨询，专业社工郎婷笑着递上本月活动预告单——废旧布料改造、社区循环市集、生态文艺展演……丰富多样的环保活动，覆盖了居民绿色生活的方方面面。
这个兼具“生态科普、邻里互助、基层治理”三大功能、覆盖19类志愿服务领域的绿色空间，正是武汉生态环境志愿服务深耕基层、贴近民生的生动缩影。近年来，武汉牢牢聚焦“三个服务”重大要求，广泛动员社会各界力量，推动生态环境志愿服务深度融入服务国家战略、回应百姓期盼、赋能基层治理全过程，让志愿“微光”汇聚成助推绿色低碳发展、温暖居民生活的“暖阳”。
锚定生态大局，服务国家战略，护航绿色发展“宏伟蓝图”
清晨的东湖绿道，跑者与白鹭共享朝露；黄昏的江滩苇荡，晚霞与游船共绘长卷。如今的武汉，生态之美早已深度融入城市肌理，成为市民触手可及、日常可感的幸福体验。“生态环境改善得好不好？老百姓说了才算。”武汉市生态环境局出台《“美丽武汉，志愿有我”生态环境志愿服务实施方案（2025-2027）》，精准聚焦群众关心的环境痛点、治理难点，将志愿服务与美丽河湖建设、生物多样性保护、双碳目标等国家战略同频共振、同向发力，系统策划“十大行动”，构建起“社会参与、全民共治”的生态环境保护新格局。
长江武汉段的岸线之上，“美丽河湖志愿服务队”的身影成为一道流动的风景线，武汉爱我百湖志愿者协会推聘的1300多位民间河湖长，默默用脚步丈量166个湖泊堤岸，用双眼紧盯水质变化，用智慧为河湖治理建言献策，让每一次行动都转化为守护碧水的实际成效。在线上，武汉绿色江城环保服务中心打造“江湖网・预警图”水环境保护网络平台，汇聚湖泊VR全景资源，市民可云端沉浸式览湖，随时随手拍上传预警，为母亲河构筑起一道坚实的社会化防护屏障。
久久为功之下，武汉水生态焕发蝶变之美：长江（武汉市段）入选全国美丽河湖优秀案例，43个市级“美丽河湖”星罗棋布，木兰湖跻身武汉首个国家水利风景区，三庙河结合花朝节民俗活动年均吸引10万游客慕名而来……水清岸绿、景美人和的生态图景，成为越来越多市民家门口的日常体验，让“百湖之市”的城市名片更加鲜亮。
作为武汉城市吉祥物，长江江豚既是反映长江流域生态健康的“指示物种”，也是牵动全球生物多样性保护的“旗舰物种”。武汉白鱀豚保护基金会“守护江豚行动队”以志愿服务为纽带，累计接待国际保护组织访问156场，因地制宜分享中国生态保护方案；队伍培育的117名国际交流专员，既是中国生态保护经验的“传播者”，也是中外生态协作的“联络官”，在全球舞台生动书写生态文明建设的中国故事。
与此同时，一批特色生物多样性志愿队伍不断成长壮大：新洲“江豚湾”护豚志愿团队通过科普直播传播保护理念，吸引超十万网友关注江豚种群持续回归；武汉观蝶社143名市民志愿者持续开展野外观测，累计完成8000余条物种记录，绘就武汉首份蝴蝶观测地图；武汉市观鸟协会十几年寒来暑往，不间断的野外观测，完整摸清武汉湿地鸟类资源的底数，一份份详实的监测报告，成为国土空间生态修复规划、湿地保护政策制定的关键支撑。
围绕“双碳”战略目标，全市志愿者广泛参与“武碳江湖”碳普惠推广行动，分片区、分领域走进社区、商圈、高校、企业，全方位普及低碳出行、资源回收、节能降耗理念。如今，已有245万市民注册个人碳账户，自觉践行绿色生活方式，“攒碳积分、兑权益、践低碳”已成为江城百姓的新风尚。
找准群众需求，服务百姓民生，绘就居民生活“幸福图景”
志愿服务的生命力，根植于精准对接人民群众最真实、最迫切的需求。为破解服务供给与群众需求“错位”难题，武汉市开展全域生态环境志愿服务现状调查，从组织架构、活动实施、宣传推广7个维度入手，深入社区、园区、学校、企业实地走访，与居民、商户、社会组织等不同群体面对面交流，倾听最直接的需求。这场“全面体检”，成为推动武汉生态环境志愿服务从“单向供给”转向“供需匹配”的关键一步。
在江欣苑小区，“我的花园我做主”共建共治志愿活动已连续开展三期。“让每个居民推窗见绿、出门见景、转角遇美，是目标和追求。”社区绿色志愿服务队联动华中科技大学、华中农业大学等团队，聚焦居民关切问题，将人车分流优化、绿化科学配置等需求纳入改造重点。从前期方案共商、广泛征集居民意见与专业建议，到后期志愿者开展绿植修剪、灌溉养护，多方志愿力量全程参与，推动“时光花园”从美好构想稳步变为实景，把人居环境改善转化为居民身边可感可及的获得感与幸福感。
噪声扰民是群众反映集中的民生痛点。百步亭现代城等社区组建志愿劝导队伍，结合智能噪声监测设备精准排查扰民源头，常态化开展噪声科普与邻里文明劝导；通过“邻里夜话”环保议事会，收集装修噪声、商业噪音、广场舞扰民等诉求，搭建群众沟通桥梁，以柔性志愿力量化解邻里环境矛盾，守护市民安静宜居的生活空间。
在北湖街道武汉戏码头文化街区，非遗传承人与美丽西北湖志愿服务队持续探索，将环保理念融入汉剧、快板等文艺形式，用群众喜闻乐见的方式讲述身边的绿色故事。“汉剧唱环保，听得真入迷！”街头戏台前，居民围坐沉浸式欣赏汉剧《让中国更美丽》。街区还常态化开展“戏曲遇上环保”征集活动，打造“环保有戏”特色志愿项目：居民把垃圾分类知识编成朗朗上口的快板，用废弃物品改造为独具特色的乐器，将绿色生活场景搬上舞台。这些源于生活、贴近群众的生态文艺创作，让生态环保理念走进日常、浸润人心。
面向青少年群体，“小小河湖长”“小湿地长”等品牌志愿活动持续深化，年均举办湿地科普宣教活动100余场次，覆盖青少年超5万人次。在全市社区建成500余个绿色驿站，开展花卉园艺交流、绿化科普课堂、自然教育活动等3000余场，近20万市民参与，成为市民家门口的“微型自然教育课堂”。
针对特殊群体，全国最美志愿者张勤以手语搭建沟通桥梁，牵头培育全市首支听障人士民间河湖长队伍，保障听障市民平等参与河湖巡护、环保宣教，实现生态公益“一个群体都不落下”。从青少年自然研学，到家庭低碳实践、邻里循环市集，多样化、普惠性的生态志愿服务持续补齐民生短板，不断满足人民群众对优美生态环境的向往。
凝聚共治合力，服务社会治理，激活基层治理“一池春水”
构建多元参与、协同共治新格局，是完善现代环境治理体系的重点。武汉市不断创新服务模式，搭建起独具特色的“1+16+N”组织架构：“1”为市级总队统筹枢纽，“16”对应全市16个行政区（功能区）分队，各区推行召集人机制，精准链接基层治理单元、专业学术资源与社会公益力量，织密一张覆盖全市、触角延伸至社会末梢的志愿网络，不仅为全年超400场志愿服务活动精准落地提供组织保障，更为完善武汉生态环境治理体系注入持久的民间活力。
为培育更多扎根基层的优质志愿项目，举办“美丽武汉，志愿有我”社区生态环境公益创投活动，遴选宁静小区共建、低碳社区培育等基层项目予以扶持，推动志愿项目常态化、品牌化运营。公园寻宝、智力飞盘……趣味十足的互动游戏让城市公园变身生态科普阵地，参与者手持“通关宝典”，在60个挑战点间穿梭打卡，在沉浸式体验中学习低碳生活知识。“健康生活很重要，绿色生活也很重要。”武汉钥动健康科技志愿服务队以体育锻炼与情景游戏为载体，让生态文明宣教更具感染力与参与度。
遍地开花的生态实践背后，是武汉日趋完善的志愿服务体系与持续壮大的基层志愿力量。武汉市“i武汉i分类”先锋队作为生活垃圾分类领域的骨干志愿力量，构建起覆盖全域的服务网络，累计开展志愿活动14000余场。武汉生态环境志愿服务总队成员团队已从最初的20余支发展到130余支，身着马甲的志愿者以实际行动示范引领，用“志愿红”点亮“生态绿”，持续推动生态环保从“要我做”的外在约束，转变为“我要做”的全民行动自觉。
武汉市进一步优化服务供给模式，健全“社会点单、队伍派单、志愿者接单、群众评单”工作机制。通过公布志愿宣讲员名录、梳理志愿服务项目清单、发布宣教场馆资源，社会各界可根据自身需求自主选择适配服务，从源头打通志愿服务供需对接堵点。精心开发生态文明特色理论宣讲课程和现场实践课程，持续输送至武汉社区学院和各新时代文明实践中心（所、站），赋能超550名“社区头雁”与基层工作者；常态化开展的“环保市民观察团”志愿行动，组织居民走进空气质量监测、城市垃圾焚烧等9大类环境设施实地参观，有效消解环境邻避疑虑。
稳步推行的生态环境观察员机制，鼓励志愿者化身民间环境监督员，搭建群众监督、线索上报、部门处置、结果反馈的良性闭环。依托全国长江生态文明志愿服务项目孵化基地落户武汉，整合企业资源优势、高校专业优势与社区阵地优势，常态化孵化培育特色志愿服务项目，广泛吸纳多元主体加入志愿队伍。一系列举措，推动生态环境志愿力量深度融入网格治理、环境监督、文明培育全过程，确保每一次志愿服务都能回应基层治理现实需求，筑牢共建共治共享的生态治理根基。
从东湖之畔到长江之滨，从社区庭院到郊野绿地，武汉参与过生态环境志愿服务的市民比例超75%，51%的环保团队培育形成特色品牌项目。广大志愿者践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用行动诠释对家乡的热爱，让“志愿红”与“生态绿”在江城大地交相辉映，在建设美丽中国的新征程上书写属于武汉的绿色志愿答卷。
来源 | 湖北生态环境
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