中经记者 索寒雪 北京报道

当前，一场关于“工作意义”与“管理模式”的博弈正在亚洲市场上演。ADP全球研究院最新发布的《职场人2026》调研报告显示，亚太地区整体敬业度低于全球平均水平，东亚地区韩国敬业度最高为14%。

据了解，该报告是由ADP面向全球超过 39000 名成年人调研完成的，其中亚太地区受访者13136人，分别来自澳大利亚、菲律宾、韩国、日本、泰国、新加坡、新西兰、印度、印度尼西亚、越南、中国。

报告指出，年轻员工对于工作意义和灵活性的期待不断提升，而部分企业仍沿用传统资历导向管理模式，两者之间可能存在一定张力。

亚洲员工敬业度呈两极分化

自新冠疫情以来，尽管全球员工敬业度有所改善，但整体水平依然低迷。报告显示，2025年全球仅有不到五分之一（约20%）的员工在工作中处于“高度敬业”状态。

在这一全球背景下，亚洲市场的表现呈现出明显的两极分化：东南亚市场中，菲律宾（25%）和印度尼西亚（20%）表现乐观且呈上升趋势；而新加坡（12%）和泰国（13%）则处于低位。在东亚地区，日本（12%）维持低位但较2024年略有回升，韩国（14%）有所进步。

2025年巴西员工敬业度达到29%，列居全球最高。其成功关键在于雇主将敬业度视为战略重点，年轻员工带入职场的更高职业期待——如价值观契合、透明沟通及文化认同——得到了有效回应。

年轻渴望高度灵活性和价值感

为何员工的敬业度会下降？更深层的矛盾在于代际价值观的冲突。报告指出，当下的年轻员工不再仅仅为了薪水工作，他们渴望追求工作的意义感与高度的灵活性。然而，许多雇主仍沿用传统的、资历导向型的管理体系。

面对相似的东亚文化背景和职场压力，韩国的探索或许更具参考价值，一年间，韩国职场人的敬业度增长了3个百分点。报告显示，韩国政府针对公务员群体推行的“旅居办公”与混合办公模式，正逐步向私营雇主渗透，有效提升了生产力与工作满意度。大型雇主已将福利范畴扩大至K-pop演唱会津贴、购车优惠以及延长假期等。同时，工会参与度的提升，加之年轻一代更加重视工作与生活平衡及工作意义的观念转变，正倒逼雇主做出调整。企业领导者已开始将重心转向对员工的激励与赋能。

ADP北亚区总经理马莉向《中国经营报》记者表示：“员工敬业度的下降，并不意味着员工不愿意投入工作，而是他们对工作的期待正在发生变化。越来越多员工，特别是年轻一代，更重视职业发展的成长空间、工作的意义感以及工作与生活的平衡。企业需要重新审视管理方式，通过技能发展、信任建设和更加灵活的工作安排，帮助员工建立长期投入感。”

提升敬业度已不仅仅是HR部门的任务，而是关乎生产力与留存率的关键管理议题。ADP给出建议，雇主可以采取以下措施来挽救低迷的士气：首先是投资技能发展。相关数据显示，在认为雇主正在对其成长进行投入的员工中，53%处于高度敬业状态，而缺乏此类支持的员工中该比例仅为12%。

其次是建立信任与重塑意义。能从工作中找到价值感的员工，全身心敬业投入的概率是普通员工的12.5倍。其实做法可以很简单：问问员工从何处获得工作价值感，并为他们提供与之契合的发展机会。

最后是减轻压力。压力感较低的员工更有可能处于高度敬业状态。在无法大幅普调薪资的现状下，通过灵活办公、心理支持等方式减轻员工负担，或许是性价比最高的“敬业度拯救计划”。

（编辑：郝成 审核：朱紫云 校对：颜京宁）