本报讯（记者 韩睿）8月初，敦化南路100号院住户陈大娘被突然坠落的公共落水管砸伤。赛马场社区网格员积极协调，依据民法典促成物业合理赔偿，并全面排查维修小区安全隐患。8月13日，2000元赔偿金落实到位，居民对处置结果表示满意。

事发当日大风，2号楼东面落水管突然坠落，锋利的断裂边缘将路过的陈大娘腿部划伤。陈大娘是独居老人，孩子不在身边，向社区求助。网格员王志娟立即将老人送医，随后对接物业开展调解。依据民法典规定，建筑物脱落、坠落造成他人损害，管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任；物业服务人应当妥善维修、养护业主共有部分，保护业主人身财产安全。本次坠落水管属小区公共设施，由物业公司负责日常管护。事故系物业巡查不到位、未及时排查老化隐患所致，物业无法举证无过错，依法应承担全部责任。

经协调，8月12日双方达成一致：物业全额承担伤者医药费、检查费、交通费及相关补偿共计2000元；并对小区所有楼栋外墙水管、外露管线全面排查，对老化松动管道全部维修更换；建立常态化巡查维护台账，定期检修保养。

目前，陈大娘伤情平稳，对调解结果表示满意。当天上午，赔偿事宜全部落实。太原晚报