正文：出发前还是先把房间订好吧。我们总在谈论客人的“理所当然”——他们对待那些只是尽职尽责的前台员工时，态度傲慢，仿佛根本不在乎自己在工作人员眼里是什么形象。你确实可以不在乎别人的看法，但那不能成为你行为粗鲁、缺乏教养的借口。有时候，就像下面这个例子一样，我们把太多注意力放在了别人的态度上，却忘了自己也该先学会基本的尊重。

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