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图片:微博
互联网大厂的生存法则,向来简单粗暴:能赚钱就做,不赚钱就砍。
短线套利、流量变现、快速增收,是行业默认常态。绝大多数项目,只要看不到短期盈利,基本逃不过被关停、裁员、止损的命运。
但马云和蚂蚁集团,偏偏是个异类。
别人疯狂捞钱,他们疯狂砸钱。十年死磕AI医疗,百亿资金砸进去,一分钱不赚,零广告、零付费、零收割。
在外人眼里,这就是典型的没苦硬吃,硬生生困在百亿烧钱泥潭里。但懂行的人都清楚,这是马云独有的长期主义,在浮躁的互联网时代,显得笨拙又难得。
8月12日,蚂蚁医疗迎来重磅升级:原好大夫医生版正式更名蚂蚁阿福医生版,全面打通亿级用户的阿福APP,率先实现医患双端深度联动,打造出国内首个覆盖问诊、患者管理、科研全场景的AI医生工作站。
“阿福医生版”正式上线
看似只是一次产品更名迭代,背后却是一场耗时十年、耗资数百亿、零商业回报的极致坚守。
01 百亿真金白银砸坑,主动放弃所有盈利
很多人惊叹阿福医生版的专业、好用、功能全面,却不知道这份行业顶尖的实力,全是蚂蚁真金白银烧出来的。
早在2024年9月,蚂蚁就斥巨资拿下好大夫在线100%股权。被收购前,好大夫估值已达71亿,也就是说,蚂蚁入局医疗的起步门槛,就逼近70亿。
收购仅仅是开始,后续投入更是个无底洞。
为了做大阿福生态、培养用户习惯,蚂蚁的推广投入毫不手软。线上投流、线下广告、品牌推广全面铺开,巅峰时期单月市场投放就有小几个亿,两年营销费用直接冲到数十亿级别,还免费送智能称重仪等硬件补贴用户,实打实的亏本换口碑。
比起烧钱的推广,AI医疗的核心成本更是恐怖。高端算力、技术研发、专家团队、医学版权、人力运营多重叠加,仅2024、2025两年,蚂蚁健康业务综合投入就达数十亿元。
整合所有开支,蚂蚁在阿福医疗生态的累计投入,早已稳稳突破百亿。
百亿砸下去,换来了1亿+大众用户、30万实名入驻医生、完整的AI医疗服务体系。正当所有同行借着医疗流量疯狂涨价、付费收割、套路变现时,蚂蚁直接放出一句让资本懵圈的话:阿福医生版暂无任何盈利计划,全程对全国医生免费开放。
图源:阿福官网
无会员、无充值、无广告、无套路,纯投入、零收益。在整个医疗赛道全员逐利的当下,蚂蚁硬生生走出了一条反向路。
这不是不会赚钱,是主动选择不赚。这般逆势操作直接引爆全网热议,口碑两极分化。不少网友直呼良心:“别的互联网项目疯狂割韭菜、套现跑路,只有蚂蚁阿福砸百亿默默做事,无广告不收费,妥妥互联网清流!”也有站在资本视角的犀利吐槽:“真·没苦硬吃!百亿投入零回报,股东看了头疼,资本看了劝退,有这钱做啥不赚钱,非要死磕亏钱赛道?”
02 双端闭环重构医疗,AI彻底解放医患
十年烧钱并非无效内耗,而是厚积薄发。本次升级绝非简单换皮改名,而是国内AI医疗生态的一次颠覆性重构。
最大的核心突破,就是医患双端彻底打通。全新的阿福医生版与亿级阿福APP深度联动,全球率先实现AI医疗医患闭环。过去患者问诊盲目、医生随访繁琐、医患信息割裂的痛点,被彻底解决。AI预问诊、在线咨询、医生复核、一对一问诊、诊后随访、健康档案管理,全流程顺畅打通。
阿福APP 左右滑动查看
蚂蚁始终坚守「Doctor in the loop(医生把关)」原则,坚决不让AI乱诊断。此前皮肤科“AI问答+三甲医生复核”模式,医患判断一致率超90%,如今这套成熟体系已经覆盖孕产、妇科、耳鼻喉等16个科室,AI只做辅助,医生永远是诊疗核心。
医生通过“阿福医生版”处理工作
同时,平台首次对全国医疗机构开放互联网医院入驻权限。各大医院可整体机构入驻,一个账号、一套系统就能完成全部线上医疗业务,彻底告别多平台切换的繁琐,大幅降低医疗机构数字化门槛。
图源:阿福医生版APP
两大AI助手的落地,更是精准拿捏医患痛点,彻底改写传统行医、就医模式。
AI分身助手7×24小时在线,包揽所有重复、琐碎的基础工作。就诊前自动预问诊、梳理病史、提炼病情重点,帮医生提前摸清患者情况;就诊后全天候答疑、自动随访、生成小结、更新健康档案,把医生从机械杂活中彻底解放,让医生把时间留给复杂病情和患者关怀。
AI医学助手则打造了一座顶级医学智库,背靠6000万+医学文献、海量顶刊资源、14万+药品说明书,携手威科集团、深势科技,接入循证医学金标准UpToDate,为全国医生提供免费、精准、可溯源的临床与科研辅助,让基层医生也能同步顶尖医疗资源。
真实用户口碑最能说明实力。一线医生纷纷好评:“年度行医神器!以前大半时间都在写病历、回重复问题、做随访,累到崩溃,现在AI包揽杂活,终于能专心看病搞研究,关键还免费,太良心!”普通患者也疯狂种草:“再也不敢网上瞎查病吓自己了!阿福AI预问诊+医生复核,专业省心,对比动辄几十块的付费问诊,这免费服务直接封神。”当然也有理性吐槽,基层医护留言:“功能很全面,但新功能对基层适配一般,入驻流程偏繁琐,技术够硬,落地细节还需打磨。”
03 不赚快钱,马云十年死磕民生普惠
看懂阿福的百亿亏损,才算真正看懂马云的长期格局。这场看似离谱的烧钱豪赌,从来不是盲目跟风,而是一场布局十年的民生坚守。
坚持长期主义的马云 图源:抖音
阿里和蚂蚁的核心逻辑,从来不是短期爆火,而是长期改变生活。支付宝打破金融垄断实现支付普惠,蚂蚁森林深耕公益治沙,团圆系统助力反诈寻人,每一个出圈产品,都是熬出来的长期价值。
截止2025年8月底,蚂蚁森林已经在全国13个省份累计种下了 6.19亿棵树,种植总面积达到了655万亩(约4366平方公里)。相当于我国八大沙漠之一——乌兰布和沙漠面积的一半,约62万个标准足球场的大小。
早在2013年,全网都在追逐流量暴利时,马云就看透了本质:金融解决的是“有钱花”,医疗解决的是“有命花”。老百姓兜里有钱了,更需要安稳健康的生活底气。
于是蚂蚁毅然踏入AI医疗这片无人区。没有成熟模式、没有现成模板、数据壁垒重重、行业质疑不断,团队十二年深耕,踏遍百家医院、对接万千名医、校对海量医学数据,硬生生啃下了这块硬骨头。
马云始终强调,医疗是功德事业,急不得、赚不得快钱。为了让产品更接地气、更有温度,他亲自定名“阿福”,摒弃冰冷的科技代号,寄托普通人平安康健的朴素期许,全程坚守无广告、无套路、不收割的底线。
如今74%的国内医生已将AI融入日常工作,AI+医疗成为行业大势。阿福不仅帮30万入驻医生放大专业价值,更治愈了无数普通人的健康焦虑。
对中年人,它是解读体检报告、缓解患病恐慌的定心丸;对老年人,它是戳破养生谣言、杜绝盲目消费的裁判官;对普通家庭,它是随时在线、纯净免费的私人医生。超多生活化好评刷屏:“彻底治好我家养生内耗!我妈以前天天转发养生谣言、乱买保健品,现在遇事先查阿福,家里无谓争吵少了一大半!”老年用户也纷纷认可:“老人模式太贴心,大字体、方言识别、语音播报,不用子女教,全程无广告,用着特别安心。”
但清醒的声音从未缺席,有网友理性点评:“格局拉满但隐患明显,十年持续烧钱零盈利,靠情怀撑不住长久,资本耐心有限,很怕这款良心产品最后因盈利压力草草收尾。”
04 最高级的商业:不逐利,只利他
资本市场永远只看利润、增速、市值。在这套规则里,蚂蚁的医疗布局,就是彻头彻尾的“逆行者”。
当下互联网行业,割韭菜、赚快钱、套路营销遍地都是,医疗赛道更是乱象频发,付费溢价、虚假科普层出不穷。唯独阿福逆势坚守,百亿投入、十年烧钱、零盈利回报,始终免费、纯粹、普惠。
很多人嘲讽马云没苦硬吃、固执迂腐,放着快钱不赚,非要死磕亏本赛道。但真正的顶级格局,从来不是盯着眼前利润,而是扎根民生痛点、创造长期社会价值。
2004年支付宝第一支广告片 《天下无贼》来源:B站@时光大舞台
支付宝让普通人告别现金困扰、实现金融普惠,解决了“有钱花”的难题;阿福守住全民健康底线,缓解大众看病焦虑,补齐了“有命花”的短板。
从种下6.19亿棵树的蚂蚁森林,到深耕十年的普惠医疗,马云留给大众的,从来不是千亿市值的商业神话,而是一件件惠及万民、不求名利的实事。
短期烧钱是账面亏损,长期深耕是无价价值。
在人人逐利的浮躁时代,马云和蚂蚁甘愿深陷百亿烧钱泥潭,用十年坚守证明:最顶级的商业,从来不是极致逐利,而是极致利他。
这份独特的长期主义,也刷屏全网引发热议。高赞评论直击人心:“别的老板做生意只为赚钱,马云做的是造福普通人的事业,支付宝解决没钱花,阿福解决不敢病,这才是真正改变民生的好产品。”网友真实心态格外有趣:“一边心疼蚂蚁百亿打水漂,一边心安理得白嫖全功能,主打一个双向成全,千万别收费!”还有犀利总结:“互联网最傻的坚持,也是最帅的格局,暴利短线终会过时,普惠长久的价值才会扎根人心。”
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