老板们，请管好自己的嘴
一段央视访谈，钟睒睒再度公开发声，尖锐批评电商平台，将矛头直指头条系等互联网平台，认为平台无序扩张挤压实体经济生存空间 。
只是这一次，舆论并没有按照预想的剧本走向。猛烈的公开输出之后，等来的不是满堂喝彩，而是声势浩大的舆论反噬。这场风波，值得所有企业家警醒：当你站在聚光灯下批判别人的时候，不妨先想一想，自己，有没有资格居高临下地审判他人。
没有人剥夺企业家公开发言的权利。电商低价内卷、流量规则不透明，确实是实体经济正在遭遇的现实难题。如果立足于客观探讨行业病灶，大众愿意倾听来自实业一线的声音。但是，当批评沦为单向的指责，双标就随之暴露出来。
这并不是钟睒睒第一次公开炮轰互联网平台。此前他就曾公开喊话字节跳动，直指平台算法、流量分发带来的乱象，言辞激烈，毫不留情。可颇具讽刺意味的是，农夫山泉本身，同样深度入驻这些被他痛斥的平台。抖音、头条、各大电商直播间里，农夫山泉的产品随处可见，企业同样在享受线上流量带来的销售红利、品牌曝光红利。一边全盘否定平台的价值，一边又实实在在从平台当中获益，这套割裂的逻辑，很难让公众信服。
这也是为什么很多网友认为，从这个层面来说，他其实并没有资格站在道德高地，去全盘批判平台生态。商业世界里，没有人可以只享受红利，却全盘否定这套体系。农夫山泉固然依靠庞大的线下经销商体系站稳根基，但今天线上渠道，早已是它销售版图当中不可缺少一块。既在里面分一杯羹，又对外痛斥这套体系一无是处，这样的发言，天然带上了利己的滤镜。
更加值得深思的是风波发酵之后的反应。当潮水般的质疑扑面而来，第一反应并不是自省，而是下意识将所有不同意见，全部归类为对手操盘的水军、黑水。仿佛只要出现反对声音，就是一场有组织的舆论攻击。
这恰恰是很多成功企业家容易陷入的误区：只拥有批评外界的勇气，却缺少接纳别人反驳的格局。你可以公开批评平台，别人当然也可以反驳你的观点。你可以对外输出自己的商业看法，公众同样有权审视你的发言背后，是否裹挟企业自身的商业诉求。公共舆论场的权利，从来不是单向的。动辄把异见污名化，只会不断消耗自己、消耗企业长年累月建立起来的口碑。
几次高调炮轰之后，反噬已经实实在在落地。每一次尖锐发声之后，资本市场、普通消费者，都会重新审视这家企业。很多投资者开始担忧，创始人高频情绪化对外表态，会不会给企业带来不必要的舆论风险；不少普通消费者，也因为这套言行不一的双标叙事，内心生出隔阂。原本想要表达的诉求被掩盖，大众的注意力，反而转移到企业家个人言行的矛盾之上，反而给自家品牌带来不必要的风波。这就是毫无边界的公开发声，带来的代价。
真正成熟的企业家，应当分清建言和讨伐的边界。发现行业问题，可以提出建议，但是不要站在道德制高点去全盘否定一个行业；可以表达自己的担忧，但是不要预设所有不同声音都是恶意攻击。
商业社会没有完美的模式。线下分销有线下分销的痛点，线上平台也有自己亟待完善的短板。好的公共讨论，不是非黑即白的互相攻击，而是放下立场，客观看见事物的全貌。
话语权越大，越要管好自己的嘴。向外发出声音之前，不妨向内看一看。唯有先看见自己身上的局限，你的批评，才会真正拥有力量。
钟老板，你说呢？
热门跟贴