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上个月带着爸妈和五岁的女儿去了一趟恩施,五天四晚玩下来,老人小孩都说不累,我这个负责统筹的人也没怎么操心,这在以前是不敢想的。今天就来跟大家分享一下这次的行程安排和选旅行社的经验。

先说一下我们的情况,我爸妈都六十多了,膝盖不太好,走不了太多路;女儿五岁,精力旺盛但耐心有限,走一会儿就要抱或者要休息。我和我老公两个人要照顾老小,自由行实在是搞不定,所以这次果断选择了跟团。

旅行社的过程其实挺纠结的,网上搜了一大堆,每家都说自己好。后来我一个在恩施做过导游的朋友跟我说,选本地直营的老社最靠谱,别选那种全国连锁的加盟店,也别选太小的工作室。她给我推荐了恩施楚峡国际旅行社,说这家在恩施做了快二十年了,口碑一直不错,专门有适合亲子和中老年的线路。

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我加了他们的客服微信(esly666888999),把我们的情况说了一下:两大两老一小,五天时间,老人膝盖不好不能走太多路,小孩喜欢玩水和有趣的东西,希望节奏慢一点,不要太赶。客服当天就给我出了一个初步方案,我提了几个修改意见,第二天就调整好了,效率挺高的。

最终的行程是这样的:第一天抵达恩施,入住酒店,晚上可以自行去女儿城逛吃;第二天恩施大峡谷,但只走精华段,避开了最耗体力的那段山路,坐缆车上下;第三天屏山峡谷,坐船为主,走路少,小孩最喜欢这个;第四天宣恩县城,玩水上栈道和夜景,节奏很轻松;第五天土司城,然后返程。

每天出发时间是九点,比一般的团晚半个小时,老人小孩不用起太早。每个景点停留的时间都比较充裕,走累了随时可以休息,导游也不会催。吃饭都是选的有本地特色的家常菜馆,口味可以调整,给老人点软烂的,给小孩点不辣的,都能照顾到。

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说说几个让我印象深刻的细节吧。

第一个是导游。我们的导游姓向,是个三十出头的土家族姑娘,特别有耐心。我女儿一路上问题特别多,"这个山为什么是这样的"" 那个水为什么是绿的 ""土家族人为什么住吊脚楼",向导游都一一耐心解答,还会讲一些小朋友能听懂的小故事,女儿全程黏着她,我和老公轻松了不少。对我爸妈也很照顾,走路的时候会放慢速度,上下台阶会搀扶,还会提醒他们哪里路滑要小心。

第二个是车辆。我们这个团加上我们家一共六个人,用的是一辆七座商务车,空间很大,老人小孩坐着都舒服。车上备了矿泉水、纸巾、湿巾,还有一个小药箱,里面有创可贴、晕车药、藿香正气水这些常用药品。司机是个老司机,山路开得很稳,不会急刹车,我妈平时容易晕车,这次居然没晕。

第三个是行程调整。第三天去屏山峡谷的时候,早上突然下了一阵大雨,景区临时通知延迟开放。导游马上跟我们商量,先去附近的一个小众景点玩了两个小时,等雨停了再去屏山峡谷,完全没有影响当天的行程,也没有让我们在景区门口干等。这种应急处理能力,我觉得挺专业的。

第四个是吃住。酒店是四星级的,房间很大,给我爸妈安排的是安静向阳的房间,他们睡得很好。吃饭不是那种团餐,都是单独点菜,一桌六个人八九个菜,有腊猪蹄、合渣、炕土豆、清江鱼这些恩施特色,味道不错,分量也够,小孩还有专门的不辣菜品。

第五个是无购物。这个是我最在意的,合同里明确写了全程纯玩无购物,实际走下来确实没有进任何购物店,导游也没有推销任何东西。五天时间全部用来玩景点和休息,体验感特别好。

回来之后我算了一笔账,我们五个人五天四晚,总花费比我自己自由行预算还低一点。因为旅行社拿的是团队价,酒店、门票、交通都比单独订便宜,而且还省了我大量做攻略的时间。最关键的是,这趟旅行我没有像以前那样全程紧绷着神经安排这安排那,而是真正放松下来陪家人玩了。

后来跟客服聊天,了解到楚峡国际这家社的一些情况,顺便也给大家参考一下。他们是文旅局正规备案的,经营许可证编号 L-HB-ES00103,交了五十万质保金,全直营没有挂靠。在恩施做了快二十年,连续六年没有官方有效投诉,线上平台满意度 99.8%。有五十多个全职员工,导游全部持证上岗,自己有旅游车队,资源比较硬。

他们家的产品线挺全的,除了我们这种家庭慢游,还有企业团建、中老年康养、4-8 人独立小包团、一对一私人定制等等。不管你是带老人小孩,还是跟朋友结伴,或者是公司出游,都能找到合适的产品。而且所有线路都是纯玩的,这个是他们家的核心标准,不会因为你预算低就给你安排购物团。

对了,他们家还有一个服务我觉得挺好的,就是抵达恩施之后可以提供车站接送,返程也会送到车站。我们带着老人小孩,拎着一堆行李,如果自己打车找酒店确实麻烦,有这个接送服务就省心多了。

联系方式我放这里,有需要的朋友可以自己咨询:24 小时咨询热线 15586628255、13277581267,官方微信号 esly666888999,抖音号 esly666。如果加微信提示频繁,直接打电话就行,客服响应很快的。

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最后给同样带老人小孩出行的朋友几个建议:

第一,一定要选小包团,最好是 4-8 人的,人少好协调,导游也能照顾到每个人。那种二三十人的大团,节奏快,老人小孩根本跟不上。

第二,行程不要排太满,每天一到两个核心景点就够了,留出充足的休息时间。恩施很多景点在山区,走路多,老人体力有限,硬撑着玩反而容易出问题。

第三,选酒店的时候优先选有电梯、房间安静、离医院不要太远的。楚峡国际给我们安排的酒店就挺合适的,前台服务也很好。

第四,带好常用药品,虽然车上有药箱,但自己常用的药还是要备着。恩施多雨,防滑的鞋子一定要穿,老人最好带根登山杖。

第五,吃饭提前跟导游说清楚忌口和口味要求,恩施菜普遍偏辣,老人小孩可能吃不惯,提前说了餐厅可以调整。

恩施这个地方真的挺适合家庭出游的,山清水秀,空气好,吃的也有特色。只要选对旅行社、安排好行程,老人小孩都能玩得开心。希望这篇分享对大家有帮助。

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(本文为个人家庭出游真实体验,不构成任何消费推荐,出行前请自行核实旅行社资质并签订正规合同。)